問：您好，前兩天都正常打開的,備案過的網站突然沒有備案了
答：您好，
1.經工信部核實您的域名jialaile.cn無備案記錄；
2.此可能為您的備案已被注銷；由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號。
3.備案號被注銷后無法直接恢復，若域名需要使用國內服務器需及時重新辦理備案申請。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，可以的，如需要使用香港空間此無需備案直接使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案突然掉了，變成了沒有備案，是什么回事？
答：您好，為您帶來不便很抱歉，工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是您的備案在我司，域名是需要綁定解析在我司國內主機上使用的，我司系統會定期進行檢測，若核實未綁定解析則會自動取消在我司的接入，由于廣東備案注銷較快，一般3-5天左右就會注銷，若是域名還要使用我司主機，建議待管局注銷備案成功后重新在備案系統內提交首次備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，若我查看管局信息化系統，備案還存在，但在貴司的備案已消失，是要直接重新備案，還是怎樣？
答：您好，若是域名還要使用我司主機，是可選擇備案轉入，在備案系統點擊導航–備案轉入進行操作，但是由于您是廣東的備案，廣東管局注銷無接入商的備案時效較快，一般3-5天就會自動注銷，所以可能會在您轉入備案的期間備案已經注銷而導致備案轉入失敗，所以我司建議您等待管局自動注銷您單位的備案成功后重新在我司提交首次備案申請較好,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好我備案成功的域名，現在備案突然沒有了.只留下一個50e.cn
答：您好，
1、現在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是您的備案在我司，域名是需要在備案成功后綁定解析在我司國內主機上使用并開啟訪問的，我司系統會定期進行檢測，若核實未綁定解析或是長期無法訪問則會自動取消在我司的接入；
2、此無法直接恢復，若是現在域名還要使用我司主機，請重新在備案系統內提交備案轉入申請，將備案轉回我司，并注意轉入成功后要及時綁定解析在我司國內主機上及開啟訪問，避免再次取消接入的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經做了接入了 備案也查了都存在 而且原本就是在三五互聯備案的 現在為什么不能解析到咱們的服務器 也不能添加白名單
答：??您好，
1.請將對應的域名解析到我司主機，建議您在西數官網提交一個技術類工單聯系我司技術部工作人員核實后刪除之前的白名單重新添加即可；
2.查看您的轉入申請已經提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??