在知道了軟文的定義和其期望達(dá)到的效果之后,對(duì)于軟文該如何去寫想必就有了一個(gè)大致的概念:要讓讀者對(duì)你所推廣的東西產(chǎn)生足夠的了解的同時(shí),還要讓讀者感覺(jué)不到這是一篇廣告。
這就要求軟文在撰寫的過(guò)程中要站在潛在用戶的角度去思考,而站在潛在用戶角度思考的前提條件是什么呢?就是你對(duì)你所宣傳的產(chǎn)品必須有足夠的了解。我曾經(jīng)看過(guò)一篇多年的營(yíng)銷人員分享的自己從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的文章,這位作者為一所牙科診所工作,工作范圍就是在報(bào)紙上刊登軟文來(lái)推廣這家醫(yī)院。為了寫好軟文,作者經(jīng)常要去與醫(yī)生交談,對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療方式及醫(yī)療效果做一定的了解。當(dāng)然,隔行如隔山,讓一個(gè)編輯真正搞懂醫(yī)生如何工作是一件非常困難的事,對(duì)于推廣其他產(chǎn)品的作者也是如此。但他至少需要了解,在進(jìn)行治療之后能夠達(dá)到什么樣的效果,才能夠“對(duì)癥下藥”,通過(guò)文字來(lái)讓用戶產(chǎn)生興趣。
這是一個(gè)非常重要的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檐浳陌l(fā)布之后雖然會(huì)被很多人看到,但真正對(duì)這篇文章感興趣的一定是那些對(duì)你所推廣的產(chǎn)品有需求的用戶。至于如何讓這些用戶通過(guò)你的文章來(lái)產(chǎn)生消費(fèi)意向,就要看你的文章是否能夠切入用戶的痛處。你要了解用戶的需求,才能以此為基礎(chǔ),對(duì)你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。這也是軟文營(yíng)銷能夠成功的一個(gè)前提條件。
除了了解產(chǎn)品,借勢(shì)也是軟文推廣的一個(gè)重要手段。一篇軟文再優(yōu)秀,如果沒(méi)有點(diǎn)擊量,也無(wú)法轉(zhuǎn)化為收益??赡苡械臓I(yíng)銷人員認(rèn)為只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),就不愁沒(méi)有人看。這種想法在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時(shí)期可以站住腳,因?yàn)槟菚r(shí)候人們獲取信息主要通過(guò)雜志和報(bào)紙。一個(gè)城市的人大多只會(huì)購(gòu)買2-3種報(bào)紙,這意味著你的文章被看到的幾率很大。
但現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是信息爆炸,網(wǎng)上鋪天蓋地的宣傳、推銷導(dǎo)致了再也沒(méi)有那么好的環(huán)境讓你堅(jiān)信“只要內(nèi)容好就一定會(huì)有人看”,所以軟文也需要借勢(shì)來(lái)獲取更多的點(diǎn)擊量。只有巧妙地利用當(dāng)前的熱點(diǎn),才能讓你的文章獲得更多的點(diǎn)擊量,比如當(dāng)下的世界杯和剛剛過(guò)去的端午節(jié)、父親節(jié)等。
相比于其他的營(yíng)銷方式,軟文的成本更低。但更低的成本并不意味著更低的收效——事實(shí)上,如果經(jīng)驗(yàn)豐富且質(zhì)量過(guò)關(guān),軟文帶來(lái)的收益并不比其他任何一種營(yíng)銷方式差勁。但軟文也是需要經(jīng)驗(yàn)累積才能夠做好的一個(gè)工作,如怎樣引起用戶的興趣、怎樣了解用戶的需求以及怎樣靈活“借勢(shì)”都是需要在工作過(guò)程中慢慢累積的經(jīng)驗(yàn)。
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