問:程序已經檢測沒有問題,但網站首頁打不開,換了服務器可以打開,程序已經檢測沒有問題,但網站首頁打不開
問:而且后臺也無法更新緩存
答:您好,www下的web.config文件影響了站點訪問,訪問域名存在 302 跳轉至 404 頁面 ,重命名web.config后可正常訪問index.aspx 文件,建議聯系程序開發人員對web.config 文件進一步調整,若存在環境設置特殊需求,請告知我司,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你每次都這樣說,根本不是這問題。為什么我們把程序放到別的空間就好著?加急!
問:實在不行 你重新給我們換個新的空間試試
答:您好,我們核實了您有兩個404的片段,并且開啟了自定義的錯誤頁面,所以出現循環重定向,并且您里面的配置域名信息也不一樣。
我們現在對web.config做了調整,可以看到真實的錯誤信息,\\www\\pages\\pc\\目錄文件不存在,請您重新補充上傳齊全,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們的文件都在 templates 這個文件里上傳著
答:您好,這是您網站自己執行的結果,我們只是注釋了web.config里面的404錯誤模塊,沒有改動其他的,請您聯系程序方檢查核實下設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們的文件一直在這個文件里放著 別的空間怎么沒有出問題 ????
答:您好,這要看您網站的設置,比如說緩存、域名設置、模板路徑設置等,更換了空間以后可能有些參數配置就不匹配了。現在的提示是程序執行后的結果,并不是數空間有什么限制,我們不了解您的程序結構,所以要您聯系程序方進行核實設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個能幫我們重新換個空間嗎?這個空間真的使用不了呀
答:您好,虛擬主機服務器配置都是相同的,目前訪問不了程序報錯缺少文件,請上傳補齊,或聯系程序開發方面核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我要換空間 這個空間有問題
那要不你查一下配置環境 是不是這一塊出問題了
問:你不給換 那意思這個空間算白買了
答:您好,幫您申請更換一臺服務器,數據遷移中,請過30-60分鐘再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的
答:您好,請稍后再試,如還有更多問題,請另提交新的工單,非常感謝您長期對我司的支持!