問：SSL出問題，迅速解決，事情很嚴重,『緊急』郵箱有掛了，換郵箱吧
答：您好，根據您的截圖問題，我們決定為您更換一個節點。為保證您的業務，需要商定更換節點的時間，我們建議您在周末更換，請再次回復此工單，提供更換時間，以便我們處理.。另外，我們注意到您使用的是foxmail，建議您采用http://service.foxmail.com/cgi-bin/selfhelp?subtype=1&&id=20056&&no=&version=7.1的診斷工具，以便我們知曉問題的細節,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：馬上換節點，不要在不能用了，會出人命的
答：您好，請將郵件接收到本地備份好后進行更換，更換域名需要重新解析，請確定后回復進行更換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站 郵箱打不開，緊急
答：??您好，域名未備案不能直接訪問，請通過 webmail.reachong.com 這個地址登錄郵局，或者用foxmail等軟件來接收郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：SSL出問題，迅速解決，事情很嚴重
答：您好，根據您的截圖問題，我們決定為您更換一個節點。為保證您的業務，需要商定更換節點的時間，我們建議您在周末更換，請再次回復此工單，提供更換時間，以便我們處理.。另外，我們注意到您使用的是foxmail，建議您采用http://service.foxmail.com/cgi-bin/selfhelp?subtype=1&&id=20056&&no=&version=7.1的診斷工具，以便我們知曉問題的細節,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：馬上換節點，不要在不能用了，會出人命的
答：您好，請將郵件接收到本地備份好后進行更換，更換域名需要重新解析，請確定后回復進行更換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級郵箱，郵箱不能用，ping 域名不通。
已經刷新dns，緩存，緊急，公司郵箱兩天停用了。
答：您好，http://mail.boatinteract.com/login/index 測試已經可以登錄,您本地如不能訪問,ping mail.boatinteract.com 顯示的ip信息是多少?請截圖提供下,謝謝
問：
答：您好，http://ping.chinaz.com/mail.boatinteract.com 測試各地的解析都生效,但您本地指向確實存在問題,您本地為??127.0.0.1 上海 長城寬帶網絡,不排除網絡運營商dns長時間沒有更新維護.請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 嘗試刷新本地dns測試,或者更換本地dns后再試,謝謝
問：現在網頁郵箱可以訪問了，outlook還不能用
答：您好，原因是您的域名是過期后續費的,過期后,域名dns會變為過期dns,續費后dns恢復正常,每個地 運營商dns有緩存記錄,一般48小時內都會更新,只能耐心等待下,絕大部分地 目前是生效的,非常感謝您長期對我司的支持!