問：SSL出問題，迅速解決，事情很嚴(yán)重,『緊急』郵箱有掛了，換郵箱吧
答：您好，根據(jù)您的截圖問題，我們決定為您更換一個(gè)節(jié)點(diǎn)。為保證您的業(yè)務(wù)，需要商定更換節(jié)點(diǎn)的時(shí)間，我們建議您在周末更換，請(qǐng)?jiān)俅位貜?fù)此工單，提供更換時(shí)間，以便我們處理.。另外，我們注意到您使用的是foxmail，建議您采用http://service.foxmail.com/cgi-bin/selfhelp?subtype=1&&id=20056&&no=&version=7.1的診斷工具，以便我們知曉問題的細(xì)節(jié),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：馬上換節(jié)點(diǎn)，不要在不能用了，會(huì)出人命的
答：您好，請(qǐng)將郵件接收到本地備份好后進(jìn)行更換，更換域名需要重新解析，請(qǐng)確定后回復(fù)進(jìn)行更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站 郵箱打不開，緊急
答：??您好，域名未備案不能直接訪問，請(qǐng)通過 webmail.reachong.com 這個(gè)地址登錄郵局，或者用foxmail等軟件來接收郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：SSL出問題，迅速解決，事情很嚴(yán)重
答：您好，根據(jù)您的截圖問題，我們決定為您更換一個(gè)節(jié)點(diǎn)。為保證您的業(yè)務(wù)，需要商定更換節(jié)點(diǎn)的時(shí)間，我們建議您在周末更換，請(qǐng)?jiān)俅位貜?fù)此工單，提供更換時(shí)間，以便我們處理.。另外，我們注意到您使用的是foxmail，建議您采用http://service.foxmail.com/cgi-bin/selfhelp?subtype=1&&id=20056&&no=&version=7.1的診斷工具，以便我們知曉問題的細(xì)節(jié),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：馬上換節(jié)點(diǎn)，不要在不能用了，會(huì)出人命的
答：您好，請(qǐng)將郵件接收到本地備份好后進(jìn)行更換，更換域名需要重新解析，請(qǐng)確定后回復(fù)進(jìn)行更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：升級(jí)郵箱，郵箱不能用，ping 域名不通。
已經(jīng)刷新dns，緩存，緊急，公司郵箱兩天停用了。
答：您好，http://mail.boatinteract.com/login/index 測(cè)試已經(jīng)可以登錄,您本地如不能訪問,ping mail.boatinteract.com 顯示的ip信息是多少?請(qǐng)截圖提供下,謝謝
問：
答：您好，http://ping.chinaz.com/mail.boatinteract.com 測(cè)試各地的解析都生效,但您本地指向確實(shí)存在問題,您本地為??127.0.0.1 上海 長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò),不排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商dns長(zhǎng)時(shí)間沒有更新維護(hù).請(qǐng)參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 嘗試刷新本地dns測(cè)試,或者更換本地dns后再試,謝謝
問：現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)郵箱可以訪問了，outlook還不能用
答：您好，原因是您的域名是過期后續(xù)費(fèi)的,過期后,域名dns會(huì)變?yōu)檫^期dns,續(xù)費(fèi)后dns恢復(fù)正常,每個(gè)地 運(yùn)營(yíng)商dns有緩存記錄,一般48小時(shí)內(nèi)都會(huì)更新,只能耐心等待下,絕大部分地 目前是生效的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
