問：企業(yè)郵箱怎么設(shè)置已讀回執(zhí)以及知悉收到郵件且無回復(fù)的客戶已閱郵件
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答：您好，抱歉，對方收到無回復(fù)這邊無法干預(yù)。web端在寫郵件時(shí)-點(diǎn)擊“其他選項(xiàng)”-選擇“已讀回執(zhí)”即可，客戶端中是客戶端軟件相應(yīng)選項(xiàng)中設(shè)置請自行檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：就是目前這個(gè)企業(yè)郵箱只有客戶回執(zhí)的時(shí)候，我們才知道客戶閱讀了，如果客戶未回復(fù)未回執(zhí)且閱讀了我發(fā)的郵件，我是查不到的，就是不能很準(zhǔn)確的知道客戶有沒有看過我的郵件，對吧？
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答：您好，是的。郵件發(fā)送到對方郵局后如對方無任何回復(fù)是無法確定是否閱讀了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)了郵件出去給客戶后，想知道客戶有沒有讀過我發(fā)的郵件 ，請問有沒有哪里可以設(shè)置收件人已讀回執(zhí)
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答：您好，在郵箱發(fā)送界面-高級選項(xiàng)，里面可以勾選回執(zhí)功能，但此功能要看對方郵局是否支持，否則無法收到回執(zhí),非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到郵件，郵箱已滿，請回復(fù)怎么操作
答：您好，1.您可登錄對應(yīng)郵箱刪除一些不需要的郵件;
2.您可聯(lián)系QQ協(xié)助您把郵箱升級一下或者是把sales5這個(gè)郵箱的配額調(diào)整大一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將我的配額調(diào)大點(diǎn)
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，經(jīng)過進(jìn)一步核實(shí)，您的sales5郵箱沒有滿，該郵件可能屬于釣魚郵件，建議您不要點(diǎn)擊其中的鏈接，謝謝。
問： 你好，我們郵箱的安全設(shè)置是不是太高了還是怎么樣，我最近有些客戶的郵件都收不到
我已經(jīng)有兩個(gè)客戶的收不到了，而且還是老客戶，以前郵件有聯(lián)系過的
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發(fā)送狀態(tài)看是否已發(fā)送成功。
若仍有問題請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時(shí)間待必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
martinwickes@ledlightsforsale.co.uk
oguz@otomarka.com.tr
這幾個(gè)郵箱發(fā)過來的郵件收不到是怎么回事呢
答：您好， 昨晚有發(fā)過來，是收到了的,您登錄看下是否在垃圾郵件里面了
有部分郵件被識(shí)別為垃圾郵件了，可以 將對方地址加到白名單
14號有發(fā)過來接收了的，您登錄看下是否在垃圾郵件里面了
問：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
現(xiàn)在主要看下這個(gè)地址10號到12號之間有沒有郵件發(fā)過來，是不是郵箱安全設(shè)置問題，那是不是把我的郵箱安全設(shè)置的低一點(diǎn)這些問題可以解決
答：您好，看日志是有進(jìn)來郵件，您可以 登錄到郵箱看下垃圾箱里面，可以 把對方域名加到白名單，白名單中的地址不會(huì)進(jìn)行過濾。
問：為什么有進(jìn)來郵件為什么找不到在哪里呢，垃圾箱里都沒有
問：把我郵箱的SPF驗(yàn)證關(guān)了吧
問：不能正常收到對方發(fā)來的郵件，日志查到有郵件發(fā)過來，但是找不到，垃圾郵件中也沒有，是什么原因，那是不是把我的郵箱安全設(shè)置的低一點(diǎn)，把我郵箱的SPF驗(yàn)證關(guān)了，這種問題就可以解決了
答：您好，
十分抱歉，當(dāng)前是值班時(shí)間無法處理此問題。建議您明天正常上班時(shí)間（9:00 – 17:00）回復(fù)此工單郵局專員為您進(jìn)一步核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：郵箱的SPF驗(yàn)證關(guān)了，不會(huì)在出現(xiàn)郵件接收不到的問題吧，白名單自己會(huì)添加
答：您好,關(guān)閉spf后，spf驗(yàn)證失敗的不會(huì)直接拒絕，如果是掃描為垃圾郵件的也有可能會(huì)拒絕，建議常用聯(lián)系人加到白名單，白名單中的不會(huì)過濾。
問：客戶要求關(guān)閉spt驗(yàn)證
答：您好，請登錄郵局管理員postmaster，進(jìn)入郵局管理，在郵箱管理–反垃圾設(shè)置里面關(guān)閉SPF發(fā)信驗(yàn)證。關(guān)閉SPF驗(yàn)證后不會(huì)再驗(yàn)證SPF，會(huì)導(dǎo)致有大量垃圾郵件及偽造域名的郵件進(jìn)來。
