問：企業郵箱怎么設置已讀回執以及知悉收到郵件且無回復的客戶已閱郵件
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答：您好，抱歉，對方收到無回復這邊無法干預。web端在寫郵件時-點擊“其他選項”-選擇“已讀回執”即可，客戶端中是客戶端軟件相應選項中設置請自行檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是目前這個企業郵箱只有客戶回執的時候，我們才知道客戶閱讀了，如果客戶未回復未回執且閱讀了我發的郵件，我是查不到的，就是不能很準確的知道客戶有沒有看過我的郵件，對吧？
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答：您好，是的。郵件發送到對方郵局后如對方無任何回復是無法確定是否閱讀了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發了郵件出去給客戶后，想知道客戶有沒有讀過我發的郵件 ，請問有沒有哪里可以設置收件人已讀回執
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答：您好，在郵箱發送界面-高級選項，里面可以勾選回執功能，但此功能要看對方郵局是否支持，否則無法收到回執,非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到郵件，郵箱已滿，請回復怎么操作
答：您好，1.您可登錄對應郵箱刪除一些不需要的郵件;
2.您可聯系QQ協助您把郵箱升級一下或者是把sales5這個郵箱的配額調整大一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將我的配額調大點
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，經過進一步核實，您的sales5郵箱沒有滿，該郵件可能屬于釣魚郵件，建議您不要點擊其中的鏈接，謝謝。
問： 你好，我們郵箱的安全設置是不是太高了還是怎么樣，我最近有些客戶的郵件都收不到
我已經有兩個客戶的收不到了，而且還是老客戶，以前郵件有聯系過的
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發送狀態看是否已發送成功。
若仍有問題請提供具體的發件人，收件人及時間待必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
martinwickes@ledlightsforsale.co.uk
oguz@otomarka.com.tr
這幾個郵箱發過來的郵件收不到是怎么回事呢
答：您好， 昨晚有發過來，是收到了的,您登錄看下是否在垃圾郵件里面了
有部分郵件被識別為垃圾郵件了，可以 將對方地址加到白名單
14號有發過來接收了的，您登錄看下是否在垃圾郵件里面了
問：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
現在主要看下這個地址10號到12號之間有沒有郵件發過來，是不是郵箱安全設置問題，那是不是把我的郵箱安全設置的低一點這些問題可以解決
答：您好，看日志是有進來郵件，您可以 登錄到郵箱看下垃圾箱里面，可以 把對方域名加到白名單，白名單中的地址不會進行過濾。
問：為什么有進來郵件為什么找不到在哪里呢，垃圾箱里都沒有
問：把我郵箱的SPF驗證關了吧
問：不能正常收到對方發來的郵件，日志查到有郵件發過來，但是找不到，垃圾郵件中也沒有，是什么原因，那是不是把我的郵箱安全設置的低一點，把我郵箱的SPF驗證關了，這種問題就可以解決了
答：您好，
十分抱歉，當前是值班時間無法處理此問題。建議您明天正常上班時間（9:00 – 17:00）回復此工單郵局專員為您進一步核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱的SPF驗證關了，不會在出現郵件接收不到的問題吧，白名單自己會添加
答：您好,關閉spf后，spf驗證失敗的不會直接拒絕，如果是掃描為垃圾郵件的也有可能會拒絕，建議常用聯系人加到白名單，白名單中的不會過濾。
問：客戶要求關閉spt驗證
答：您好，請登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在郵箱管理–反垃圾設置里面關閉SPF發信驗證。關閉SPF驗證后不會再驗證SPF，會導致有大量垃圾郵件及偽造域名的郵件進來。