問：上傳地址：wodegj3.gotoftp5.com
無法刪除已上傳文件，懷疑是文件有病毒，后臺幫忙刪除一下
相關網址:www.yongxindatrade.com,主機管理文件當中文件無法刪除
答：您好，
具體是哪一個文件，請您告知對應文件名稱（或截圖），然后再次回復此工單，授權我們進行刪除對應文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除我上傳的截圖文件，麻煩看一下我里面還有其他文件嗎，還有我上傳的zip格式壓縮包，感覺目前無法解壓
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答：您好，沒有查看到您上傳的截圖，請重新上傳下。
這邊查看里面有個亂碼的文件是否需要刪除掉，主機是支持zip格式解壓的，您可以重新上傳下壓縮包這邊協助解壓試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：對的，里面那個亂碼文件幫我刪除一下
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問：這個文件麻煩幫我協助解壓一下
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答：您好，1、已經為您刪除，
2、linux系統不支持中文，已經為您調整 并解壓 了，以后不要上傳帶中文的文件 或壓縮包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝成功，為何不能登陸網站后臺進行設置
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答：您好，
已經正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已經刪除了，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：在 文件管理器 界面，無法刪除中文名文件及文件夾，也無法通過重命名后再刪除。
答：您好，
異常文件夾和文件已經幫您刪除，您登錄ftp查看一下。
下次請使用flashfxp軟件登錄，然后就可以對亂碼文件進行重命名并刪除。
flashfxp是兼容性最強的ftp連接軟件，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：文件管理無法刪除文件夾 gsane文件夾無法刪除
答：您好，測試可以刪除，已幫您刪除gsane，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp中有個文件我這通過文件管理和ftp都無法刪除，請協助刪除 文件名字為《?⒖ – ??》
答：您好，查看到原因是文件名帶有中文導致，現在已經為您通過ftp刪除，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
