問：dedetag.class.php 空間已經(jīng)刪除，還是上傳不了,dedetag.class.php文件上傳不了
答：您好：
請(qǐng)反饋FTP上傳報(bào)錯(cuò)，以便我司核實(shí)處理，其次您的空間使用已超標(biāo)，請(qǐng)盡快清理或升級(jí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：蘋果系統(tǒng)不支持ftp，是直接在網(wǎng)頁(yè)空間傳的，上傳的時(shí)候直接提示無法顯示網(wǎng)頁(yè)
答：您好：
1、Mac系統(tǒng)可以使用FTP，教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=906
2、我司測(cè)試使用web可以上傳，請(qǐng)更換瀏覽器或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我昨天設(shè)置備份恢復(fù)三天，今天能恢復(fù)數(shù)據(jù)7天的嗎
答：您好：
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是僅此一份，無更早之前的備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，
您主機(jī)之前因存在木馬文件系統(tǒng)限制了寫入，當(dāng)前已經(jīng)幫您取消，您重新上傳測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件上傳不了，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?，謝謝！
答：您好：
請(qǐng)使用被動(dòng)模式上傳試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，
目前測(cè)試該主機(jī)的目錄權(quán)限是正常的，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp連接主機(jī)后進(jìn)行上傳；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：liliewin53這個(gè)ftp上傳文件上傳不了，也使用過那些什么代理服務(wù)器還是不可以，我試過用同樣的壓縮包上傳到同樣是您這邊的空間是可以的，就是這個(gè)空間不可以，麻煩查詢一下是什么原因，盡快幫我解決，很急，謝謝
答：您好，測(cè)試是可以正常上傳的，如圖，F(xiàn)TP測(cè)試正常。若您無法上傳，請(qǐng)您反饋一下無法上傳的FTP報(bào)錯(cuò)截圖，我司查看一下是什么原因 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.xalfzc.com/wap/zhengzhou.php 這個(gè)文件上傳有問題
答：您好，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)您的ftp傳送正常，而且上傳的文件能夠正常打開。如果您那邊還是有問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下您的問題，并提供一下相關(guān)報(bào)錯(cuò)等截圖。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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