問：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
這個有問必答之前忘了回復你們了。
是在公眾號郵件推送通知點進去的，公眾號郵件推送點擊后也是調用云郵小程序打開，但是就是無論怎么點附件都是無法打開。剛開始發現是我iPhone7屏幕問題，后來找了部iPhone6也是一樣，應該跟設備無關。而且，是點擊左上角返回到收件箱，再點進去就可以打開附件了。
所有附件均會，點擊附件的圖標均無反應。,云郵小程序打開附件問題
答：您好，經過測試iphone6 確認存在您說的問題，目前我這邊已做了修復。
您先在微信主界面- 下拉 – 長按全球云郵小程序-拖拽刪除已有的小程序。
再次在公眾號中點擊推送的郵件打開試試。
問：你好 我們的郵局 xinlianti.com 客戶反映 打開界面后 看不到填寫郵件正文的地方，這個是不是有不兼容的現象存在，麻煩查看 謝謝
答：您好，云郵web版目前暫未針對手機做專門的兼容處理，如需在移動設備上使用，請優先考慮使用我司云郵小程序或者郵件客戶端。
云郵小程序二維碼如下：
另煩請提供下設備及瀏覽器型號，以便我們復現下問題。
問：我們的郵局 xinlianti.com 客戶反映 打開后點擊郵件標題提示 提示系統錯誤
另外就是
全球云游小程序也有問題的。我草稿箱里面存的郵件在電腦上是正常的，但是在小程序哩就是這種亂碼現象。
你們的云郵郵箱在瀏覽器上打開后，各種問題都有。寬窄屏問題，內容不顯示或只顯示部分的問題，好多功能鍵無法使用，還有郵件發布出去等等，問題好多啊。
你們的全球云游小程序也有問題的。我草稿箱里面存的郵件在電腦上是正常的，但是在小程序哩就是這種亂碼現象。
還有云游小程序發件箱里的郵件也無法再次編輯，太折騰人了。
問：這個客戶的郵局一直有問題。 已經反映過很多次了，我們沒法做出解決。現在大家用手機比較習慣，還希望對手機端做進一步的優化處理 謝謝
答：您好，該客戶使用的是IE8瀏覽器，目前郵局系統為更好的體驗，對IE9以下瀏覽器已不再做支持。
請客戶升級到IE9及以上 或者使用Chrome\\firefox等現代瀏覽器。
另：
1. 針對小程序亂碼問題，稍后我們會進一步核實。
2. 再次編輯功能受限于小程序編輯器限制，再次編輯功能暫時不支持，后續會考慮是否替換為網頁版本寫郵件。
3. 寬窄顯示問題，針對IE9 以及其他瀏覽器如某個頁面存在顯示問題，煩請回復以便我們優化。
非常感謝您長期對我司的支持!