問：使用的虛擬機不能訪問啦，ping也ping不到了，也不能上傳文件啦,使用的虛擬機不能訪問啦
答：您好，
測試該主機網站可以正常訪問，ftp上傳測試也正常 ，如您本地無法訪問請提供下訪問報錯截圖，同時本地ping下域名測試，并將測試截圖反饋到工單我司查看分析下，另外ftp無法上傳也一并提供下ftp上傳失敗的錯誤截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
1、目前我司測試對應站點是能夠ping通的（圖1），并且ftp也是能夠正常連接的(圖2)。
如圖1：、圖2。
2、當然不排除與網絡本身環境不好有關系,建議您重啟本地路由。并且可將上傳地址分別更改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測試一下。參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472如您還有問題，請您以錯誤截圖的形式發送我司，方便為您核實問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬機不能正常使用 麻煩看下
答：您好，非常抱歉，核實到您的主機一臺過期了，一臺因空間超標被暫停了，另一臺核實到服務正常，請提供具體的ftp帳號，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果我想直接用這樣的形式訪問網站，http://127.0.0.1/，需要如何設置
答：您好，虛擬主機不支持，只能使用域名訪問，如需使用ip訪問，請在虛擬主機管理-升級頁面，升級到香港機房vps，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我剛開通的獨立IP能退嗎
答：您好，獨立ip主要有利于收錄，不能用IP直接訪問，如確實不需要可退獨立IP地址。
問：您好，那通過什么方式申請退呢，剛剛開通的，還沒開始使用，這一百塊錢能全部退回來嗎
答：您好，可以退到用戶名下，用于其他消費，不能提現，工單回復同意退款即可。
問：同意退款
答：您好，已經退款處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sql.w60.vhostgo.com
試用虛擬主機b002送的mysql數據庫，開通后使用遠程地址不能訪問
答：您好，檢查數據庫狀態正常，可以遠程，您無法遠程具體是什么報錯，請截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
