問：不小心誤刪除了一個文件，還能恢復嗎,刪除的文件還能恢復嗎
答：您好，
當前虛擬主機最近一次的備份時間為: 您刪除文件若是在此備份時間點正常存在, 請參看此: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 文檔進行恢復即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機可以換IP地址嗎
答：您好，
非常抱歉, 您是國內虛擬主機無法申請獨立IP, 如需更換IP, 只能升級到另一個操作系統, 或者升級到另一個機房去才可變更IP; 若是您需要獨立IP, 我們建議您升級到云服務器, 云服務器擁有獨立IP, 您若是需要更換IP, 可提交工單申請更換即可(會有費用); 非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換ip需要多少費用？
答：您好，更換IP只能通過更換機房或者是變更操作系統才能更換IP
具體您可以到管理中心–虛擬主機管理–升級去更換線路或者是操作系統，系統會自動計算價格的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站現在打開會跳轉到別的網站，是怎么回事
答：您好，經查網站直接訪問正常，但是源代碼中發現存在掛馬現象，有針對搜索引擎的掛馬，建議聯系程序人員對掛馬進行清理，并且修復程序漏洞。謝謝。
問：我把文件刪除錯了，能恢復過來嗎
答：您好，請您在主機控制面板-備份與恢復頁面，瀏覽選擇誤刪文件夾恢復試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示恢復失敗，但我能看到那里的文件，是只能恢復單個文件，還是文件夾，我是誤刪除了一個文件夾，里面全是圖片，看你們能不能幫忙恢復一下，謝謝。
答：您好，已幫您恢復/www/attachment/images/下所有文件備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問使用空間的文件管理功能，刪除了部分文件，能否通過什么方式恢復下刪除的東西嗎
答：您好，請問您是說的主機ikanaga嗎？查看您該主機有6月5號凌晨的備份，如您需要恢復該時間備份中的文件，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你哈，按照你這提示的方式點了恢復備份，文件還是未能恢復呢 空間的占用比例都沒有變化
答：您好，對應恢復是覆蓋式恢復，請問您對應刪除的文件有什么，您不妨說明一下，我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
您可以先點擊瀏覽按鈕，找到對應刪除的文件目錄，看看該文件是否還有。
問：
刪除的是2018文件夾里面的文件，因為之前提示空間使用超過了
問：現在這個文件夾里面還是空的 沒有文件
答：您好，當前我司重新重新為您恢復了一下，對應已經有數據了，并查看到您之前是只恢復了主機www目錄，而您當前截圖中的目錄地址不是在www下的，所以您說恢復了沒有用，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
