問:不小心誤刪除了一個文件,還能恢復嗎,刪除的文件還能恢復嗎
答:您好,
當前虛擬主機最近一次的備份時間為: 您刪除文件若是在此備份時間點正常存在, 請參看此: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 文檔進行恢復即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:虛擬主機可以換IP地址嗎
答:您好,
非常抱歉, 您是國內虛擬主機無法申請獨立IP, 如需更換IP, 只能升級到另一個操作系統, 或者升級到另一個機房去才可變更IP; 若是您需要獨立IP, 我們建議您升級到云服務器, 云服務器擁有獨立IP, 您若是需要更換IP, 可提交工單申請更換即可(會有費用); 非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換ip需要多少費用?
答:您好,更換IP只能通過更換機房或者是變更操作系統才能更換IP
具體您可以到管理中心–虛擬主機管理–升級去更換線路或者是操作系統,系統會自動計算價格的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的網站現在打開會跳轉到別的網站,是怎么回事
答:您好,經查網站直接訪問正常,但是源代碼中發現存在掛馬現象,有針對搜索引擎的掛馬,建議聯系程序人員對掛馬進行清理,并且修復程序漏洞。謝謝。
問:我把文件刪除錯了,能恢復過來嗎
答:您好,請您在主機控制面板-備份與恢復頁面,瀏覽選擇誤刪文件夾恢復試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提示恢復失敗,但我能看到那里的文件,是只能恢復單個文件,還是文件夾,我是誤刪除了一個文件夾,里面全是圖片,看你們能不能幫忙恢復一下,謝謝。
答:您好,已幫您恢復/www/attachment/images/下所有文件備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問使用空間的文件管理功能,刪除了部分文件,能否通過什么方式恢復下刪除的東西嗎
答:您好,請問您是說的主機ikanaga嗎?查看您該主機有6月5號凌晨的備份,如您需要恢復該時間備份中的文件,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你哈,按照你這提示的方式點了恢復備份,文件還是未能恢復呢 空間的占用比例都沒有變化
答:您好,對應恢復是覆蓋式恢復,請問您對應刪除的文件有什么,您不妨說明一下,我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
您可以先點擊瀏覽按鈕,找到對應刪除的文件目錄,看看該文件是否還有。
問:
刪除的是2018文件夾里面的文件,因為之前提示空間使用超過了
問:現在這個文件夾里面還是空的 沒有文件
答:您好,當前我司重新重新為您恢復了一下,對應已經有數據了,并查看到您之前是只恢復了主機www目錄,而您當前截圖中的目錄地址不是在www下的,所以您說恢復了沒有用,請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!