問：,訂單打印沒有客戶姓名
問：添加打印機后消息助手有訂單也不提醒了
答：您好，1.目前姓名已經調整，請您刷新后重試
2.經核實，目前點餐多門店暫不支持xiaoxi助手通知，請您在后臺及時關注客戶的訂單情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么之前能通知呢
答：您好，核實您截圖的并非點餐多門店的訂單，
目前微信通知只適用于以下應用，多門店點餐暫時不支持微信xiaoxi助手通知，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何上傳視頻給你們，現在我在支付的時候，如果我有使用優惠券，當支付金額為0的時候就無法支付訂單，這個怎么回事？
還有我看到有一個預約送達時間，這個能一起打印出來嗎？
答：您好，1.目前核實最小的支付金額需要大于“0”才能正常提交訂單，
2.打印暫不支持添加預約送達時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么才能把打印模版設置成我想要的這樣？
求教!!
答：您好，請到后臺-訂單-添加打印模板處設置，您可以先上傳單據背景圖后再添加相應的打印項,非常感謝您長期對我司的支持!
問：背景圖怎么上傳？就把我這個單據的圖片上傳嗎？
答：您好，是的，請上傳無填寫項的單據圖再進行調整，非常感謝您長期對我司的支持!
問：根本就不行啊，上傳背景圖后，打出來的就是最上面跟最下面的兩行英文亂碼
問：這個你們能不能幫忙弄一下了，實在太復雜了，就是弄成我上面那張圖片一樣的效果就行了。
答：您好，請您掃描上傳無填寫項的單據圖再設置相應的打印項將相應的打印項拖曳到背景圖上。注意掃描圖片分辨率請調整為 96 dpi , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么掃描了？用手機可以嗎？分辨率怎么調啊？
答：您好， 這個需要您自行上傳后測試，建議最好是用掃描件, 您也可以自行制作一個這樣的圖片然后上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你們就不能給點有效的方法嗎？買你們網站之前說得很簡單，結果這么復雜的東西你們蓮幫忙弄一下都不行？你們網站上面又沒有任何的打印模版，又不是說只要稍微修改一下就行，現在相當于是要自己建一個打印模版，試問像我這樣的普通客戶會自己建？？？
答：您好， 很抱歉給您帶不不便。各用戶訂單均不相同無法提供模板，而實際問題本身并不復雜您之前就是由于上傳單據圖不符造成的，您可以根據打印預覽的效果進行測試調整。
而出現這種結果是您的打印設置問題，請點擊瀏覽器-文件-頁面設置，選擇打印背景，設置或取消頁腳頁眉。
問：那要怎樣上傳的單據才算是符合要求呢？
問：并且我換了兩個瀏覽器了，文件里面沒有頁面設置這個選項。
答：您好，您上傳的不是空白的,因此出現了重復,請上傳空白沒有做任何填寫的單據,上傳后,在進行設置打印,打印項目可以點擊 設置更多選項,謝謝
問：這不是重復的問題，那張重復的圖片只是預覽圖，最后打印出來的效果是后面那一張，我上傳的背景圖根本就沒有任何內容被打印出來的。
問：你們能遠程幫我設置一下嗎？還是另外加錢你們給幫忙設置好？我這個等著用，老是這樣解決不了也不是辦法啊！
答：您好，請您調整一下瀏覽器中打印設置 ， 更多設置中的背景勾選試下 ，
不同瀏覽器打印選項可能有不同 ，但根據您的描述，請勾選一下背景圖形選項非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：在這個工單的前面我已經說過了，我勾選了背景，但是并沒有什么用。
答：您好，抱歉讓您久等了，關于您的兩個問題我們均進行了測試。
1、打印背景顯示的問題，這個主要是瀏覽器打印高級選項中控制的“打印背景”勾選后即可顯示背景，如果您的瀏覽器勾選也無法顯示，建議升級到最新版本的chrome。我司測試打印了一份出來是可以正常顯示的（由于打印機有點問題一些文字模糊，但是背景正常）。2、打印背景頁面，您上傳的是有文字的并且單元格和文字較小，建議您上傳一下空白的背景，圖片中的文字稍微大一點，例如我們幫您簡單做了一個范例，銷售單new的打印模板，您可以參考下，謝謝。
問：你給我看的這個效果沒有什么意義啊，就打出來一個品名，單價什么的一無所有，最主要的是，我的客戶下單都是幾十個單品一起下的，你這個只能打一個商品的有什么用？
我都說了親，要做成我上傳的第一張圖片那樣的效果到底行不行？？？
答：您好，抱歉，無法完全做到一致， 您一個訂單會有多個產品，表格行數不好控制，可以參考test1的打印模板，如圖效果，文字樣式等您可以再調整下，類似的效果可以做成這樣，謝謝。
