問：您好，法人是外籍人士，營業執照上面的信息就是英文的名字，所以在備案時填寫不允許通過。,備案的真實信息填入不了
答：您好，請您先在名稱后先加一個中文字提交，提交完網站信息后請再提交工單說明準確法人名稱，以便為您更改準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這家企業的法人現在在國外，備案時要求拍照片提交法人的身份材料，項目急，有沒有別的辦法，拜托。
答：您好，法人證件請拍攝護照，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：a，可上傳單位證件后將二維碼直接發送給法人本人，由法人自己掃碼進入app拍攝護照原件；b，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入app上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人護照原件拍攝圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩再幫我開通一下提交材料時，不要當場拍的權限，謝謝。
答：您好，因目前開啟了電子化，圖片只能掃碼后通過微信小程序原件拍攝上傳，此您請及時拍攝營業執照原件后提交備案申請即可（次您可將核驗二維碼發送給對應的負責人協助拍攝 ） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我做域名轉入，在填寫備案信息真實核驗單，單位證件資質選什么。我用的時民辦非企業登記證
答：您好，核驗單上請勾選其他,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案是幫我老媽備的，她一個農村婦女你們要問她什么，電話已經留她本人的了，管局抽查什么的都是短信抽查的，你們非要留她本人號碼讓她怎么辨別。6.20號幾個備案都被駁回了，我幾個家人不懂備案和網站運營，我幫他們備一下，留的電話也方便應付管局那邊抽查，真搞不懂你們為什么就非要和我們這些小客戶較勁。
答：您好，很抱歉，由于管局也會考核接入商的，若我司上報信息非真實信息且備案人員也不清楚備案情況，管局抽查到也會判斷為接入商提供非真實信息，暫停我司整個 份的備案提交，因此備案信息必須為本人真實信息，若是本人并不清楚備案事宜，請勿進行備案提交，若是您自己的網站，請用您自己的信息進行備案提交，請勿用他人名義進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我能理解你們所說的，正是為了防止管局抽查，所以留的電話都是懂運營人的號碼，管局抽查都是短信抽查，我們也遇到過，就電話抽查懂運營的總比不懂運營的好隨機應變應付管局，運營人員幫忙備案的我相信太多太多，只不過我之前在你們公司的服務器7月3號到期，現在換服務器，之前的備案注銷了，這次集中幾個備案提交給你們，你們就非要和我死磕，我也是醉了，20號提交的今天都25號了，以前的服務器所有網站全部關閉了，閉站隊網站真的很傷，我現在心亂如麻….希望你們真的不要在拖我了 萬分感謝！
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，查看您的備案已經提交，我司會在近期再次進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核，需要注意的是備案提交后管局會再次進行電話核驗，由于負責人年紀較大，被抽查的幾率較大,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??