問：
發件人像是機器人，怎么避免再收到類似的？,7月18日收到很多垃圾郵件
答：您好，您可以參照 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=40 將對方郵箱地址加黑名單方式進行攔截屏蔽,謝謝
問：你好，他們的發件人是不是機器人？這種怎么過濾啊？能不能黑名單加*.top？
答：您好，抱歉,不能這樣設置的,請按照上條回復,將域名加黑,謝謝
問：收到很多正常的郵件，為什么會在垃圾箱里呢?
答：您好，請您檢查一下收信規則中是否有相應的設定，
檢測目前您使用的是老版的企業郵局，先我司推出新版的企業云郵，具備更精準的反垃圾郵件系統，更強大的功能，建議您可見老郵局升級為新版云郵詳情流程請見：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上月云郵升級遷移 后就發現在web端發現垃圾郵件，點擊舉報后，此郵件將會歸類到垃圾郵件中，但從升級后發現點擊后垃圾郵件依然會存在正常郵件中，之前的屏蔽過濾效果已失效，是否升級遷移后由做策略調整或未有設置這個策略，導致垃圾郵件屢禁不止，請予以查證解決！
答：您好，哪個郵箱的垃圾郵件還比較多，我們要分析下收到的垃圾郵件特征。
問：跟蹤幾個郵箱均存在，應該是總體策略問題，請予以核實確認
問：此外目前客戶有需求對所有收發郵件進行異地存儲備份存檔，以便后續調閱和追溯。目前云郵是否可以做到？適當收取一定費用也可以。煩請提供可行方案。存儲存檔可以放在夜間進行，避免影響正常工作日工作。
答：您好，因為目前郵局運行在云服務里面，不會產生數據丟失的情況，所以沒有提供自動異地存儲備份的功能。
用戶可手工歸檔下載保存到本地電腦上 具體教程 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=5
問： 不是一個郵箱出現這樣的問題，在郵局界面點擊舉報后依然會繼續受到，并且點擊舉報后不會歸類轉移到垃圾郵件中，下次依然會受到。
另外郵件備份意思是整體郵局，并非一個郵箱?？紤]后期存檔。
答：您好，SFExpress 的已經加到垃圾郵件庫，您可以再觀察下。
暫時不支持針對整個郵局的存檔，那樣管理員可以查看到所有用戶的郵件，有一定的安全隱患。