問:刪除一些2018年和2019年產(chǎn)生的無關文件(因為這些文件不是我這里產(chǎn)生的)以后,又打不開了。。。,刪除一些無關文件以后,又打不開了
問:這是接著剛才工單號說的
答:您好,經(jīng)我司初步排查您被掛馬的文件,請您及時清理。建議您縮小文件權限,查看一下日志中的可疑ip,如有問題請繼續(xù)咨詢。非常感謝您長期對我司的支持!
問:那兩個被感染的upload文件不是我文件夾本來包含的,可以放心刪除了吧?
答:您好,并非您本來的程序的話可以。非常感謝您長期對我司的支持!
問:日志文件超標,刪除后還是打不開日志文件超標,刪除后還是打不開
答:您好,
超標是之前的提示,國內(nèi)訪問提示鏈接被重置,國外訪問不受影響,并且在香港服務器測試可以訪問,一般是被GFW國家防火墻攔截引起的,被攔截一般是含有關鍵字引起的,查看域名中恰好有GFW,請更換其他域名或考慮備案轉(zhuǎn)國內(nèi),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,報錯提示程序文件找不到,目前將upload文件下的程序文件移動了出來,測試訪問提示程序安裝,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法刪除bin目錄下的lxmiswechat.dll,網(wǎng)站我已設置停止狀態(tài),但還是不能正常刪除
答:您好,這邊已經(jīng)刪除了該文件,如圖:
核實又有了一個有內(nèi)容大小的同名文件,請核實,
請核實是否是您自己上傳了該文件
如需刪除該文件請回復工單
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不需要處理了,可以刪除了
問:不能從后臺打開文件管理比較麻煩,刪除不了文件
答:您好,
附圖,我司測試您的主機文件管理可以正常打開,請您嘗試清理瀏覽器緩存后在測試下,或通過ftp方式刪除文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有些文件我在ftp里刪除不了,協(xié)助刪除下
問:
答:您好,
已刪除, 請再次測試看看.非常感謝您長期對我司的支持!