問：真的不知道為什么，他老是說收不到郵件或發不了郵件，只有他有問題，別人都沒有問題。到底是什么原因
一周都有幾次收不到，反饋給我,又是這個客戶無法正常收發郵件
答：您好，發到哪個郵箱的，請提供收發雙方郵箱地址及時間我們檢查下。
問： 17:46:18
陳曉輝 17:46:18
答：您好， 16:56:17 發過來是收到的了。
是什么時候發過來的沒有收到？
問：又來了。又收不到了又是這個客戶。其他的客戶都不會就是這個客戶
問：QQ郵箱都收的到的郵件 ，企業郵箱收不到。真的很郁悶，
答：您好，我們已經找到原因，是被我們反垃圾策略過濾了，我們已經向開發部反映，今天會調整規則，調整后應該就好了，可再觀察下。
問：你好，這個郵箱，現在不能正常收發郵件，無法登錄，麻煩您處理一下，客戶比較急，謝謝！
答：您好，您是通過什么方式登陸的，能否提供下相關的錯誤信息，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mail.huanghongpcb.com
錯誤提示：Your browser sent a request that this server could not found.
答：您好，您的域名沒有備案的，不能用mail.huanghongpcb.com 這個地址訪問，webmail.huanghongpcb.com 請用這個地址訪問登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，知道了，謝謝！
答：您好，好的 ，不客氣，若有問題可在反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個郵箱無法正常接收郵件，客戶那邊發了但是我們這邊收不到，已經很多次了。幫忙看下是什么問題？
答：您好，哪個地址發過來的收不到？
問：
問：三個郵箱我們是可以發過去的，但對方發過來要不被退信，就是對方說發了一直收不到
答：您好，printmate.co.id，konflex.ru這兩個加入白名單一下，核查這兩個是spf驗證不通過， 請提供一下退信，我司分析一下原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退信說明
(Bounce Reason)發送者域名沒有MX解析另外這個郵箱也被退信了：hrt<hrt@hr-t.net>
請問郵箱加入白名單需要怎么操作呢？
答：您好，可參考 http://mail.35.com/help/detail?id=62 添加黑白名單。
問：退信說明
(Bounce Reason)發送者域名沒有MX解析另外這個郵箱也被退信了：hrt<hrt@hr-t.net>這個退信是什么原因呢？
答：您好，檢測這個域名都還未注冊的，域名沒有MX解析，所以不是有效的郵箱地址
我司也提供了跳過MX檢測對方域名沒有MX。解決方法：1）聯系對方郵局管理員添加域名MX解析（推薦）。2）登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在郵箱管理–反垃圾設置中添加該域名到不驗證MX記錄。