問:真的不知道為什么,他老是說收不到郵件或發不了郵件,只有他有問題,別人都沒有問題。到底是什么原因
一周都有幾次收不到,反饋給我,又是這個客戶無法正常收發郵件
答:您好,發到哪個郵箱的,請提供收發雙方郵箱地址及時間我們檢查下。
問: 17:46:18
陳曉輝 17:46:18
答:您好, 16:56:17 發過來是收到的了。
是什么時候發過來的沒有收到?
問:又來了。又收不到了又是這個客戶。其他的客戶都不會就是這個客戶
問:QQ郵箱都收的到的郵件 ,企業郵箱收不到。真的很郁悶,
答:您好,我們已經找到原因,是被我們反垃圾策略過濾了,我們已經向開發部反映,今天會調整規則,調整后應該就好了,可再觀察下。
問:你好,這個郵箱,現在不能正常收發郵件,無法登錄,麻煩您處理一下,客戶比較急,謝謝!
答:您好,您是通過什么方式登陸的,能否提供下相關的錯誤信息,以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:mail.huanghongpcb.com
錯誤提示:Your browser sent a request that this server could not found.
答:您好,您的域名沒有備案的,不能用mail.huanghongpcb.com 這個地址訪問,webmail.huanghongpcb.com 請用這個地址訪問登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,知道了,謝謝!
答:您好,好的 ,不客氣,若有問題可在反饋我司,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個郵箱無法正常接收郵件,客戶那邊發了但是我們這邊收不到,已經很多次了。幫忙看下是什么問題?
答:您好,哪個地址發過來的收不到?
問:
問:三個郵箱我們是可以發過去的,但對方發過來要不被退信,就是對方說發了一直收不到
答:您好,printmate.co.id,konflex.ru這兩個加入白名單一下,核查這兩個是spf驗證不通過, 請提供一下退信,我司分析一下原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:退信說明
(Bounce Reason)發送者域名沒有MX解析另外這個郵箱也被退信了:hrt<hrt@hr-t.net>
請問郵箱加入白名單需要怎么操作呢?
答:您好,可參考 http://mail.35.com/help/detail?id=62 添加黑白名單。
問:退信說明
(Bounce Reason)發送者域名沒有MX解析另外這個郵箱也被退信了:hrt<hrt@hr-t.net>這個退信是什么原因呢?
答:您好,檢測這個域名都還未注冊的,域名沒有MX解析,所以不是有效的郵箱地址
我司也提供了跳過MX檢測對方域名沒有MX。解決方法:1)聯系對方郵局管理員添加域名MX解析(推薦)。2)登錄郵局管理員postmaster,進入郵局管理,在郵箱管理–反垃圾設置中添加該域名到不驗證MX記錄。