問：7月4號下午網站一直無法打開，帶客戶在辦公室展示網站，很出色十多個網站一個都打不開。你們表現得太好了，從5點半到7點半什么都沒有做，一直在給客戶解釋。今天得損失不僅僅是幾個小時的時間，是客戶的信任。作為我們三五互聯的鉆石代理，我表示今天不給我們代理一個合理的處理辦法和賠償，我們表示維權到底。,7月4號下午網站一直無法打開
答：您好，目前正在緊急處理中,請稍等下測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：損失點時間都無所謂，現在是客戶損失了，網站已經過幾個小時了還是沒有打開，最郁悶的是你們還對于現在的情況還不清楚，我們只是損失了一點點時間嗎？
希望我們三五互聯能給出詳細的賠償方案。
答：您好：
非常抱歉，本次故障原因是機房核心交換機故障。另故障機房云服務器公司將統一延長6天時間作為賠償。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的網站打不開，從上午開始一直無法訪問，麻煩幫我看下
答：您好，檢查網站可以正常訪問，您無法打開，請ping一下您的域名，結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接不穩定 經常打不開 是不是跟我前段時間在服務器上布置了ssl證書有關系
答：您好
我司查看服務器狀態正常,測試你提供的站點也可訪問,如圖,請您按照教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,并反饋下ping圖,我司幫您分析查看下（在不能訪問站點時ping） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站一直到中午正常，下午廊坊移動打不開，電信一直可以打開
答：您好
我司查看主機正常,測試也可訪問,移動網絡本身網絡質量較差,目前已幫您開啟了百度云加速,請您30-40分鐘后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站都打不開了，瀏覽aspx顯示如下錯誤
瀏覽asp顯示如下錯誤
但文件管理器，顯示文件有的
瀏覽靜態網頁也出錯
讀取服務器上的SQL數據庫可以
問：
現在瀏覽aspx直接顯示無法顯示此頁
答：您好，
請問您是移動還是電信網絡訪問報錯,當前我司網絡測試您網站可以正常訪問,當前幫您重新推送了一次云加速,請稍后再訪問看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信好用廊坊移動，天津移動網頁都上不去天津移動讀取sqlserver數據庫好用
答：??您好，請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping istra.gotoip11.com和做一個路由跟蹤截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令tracert -d istra.gotoip11.com，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!?
當前單獨使用移動4G網絡測試您網站可以訪問的
問：在天津移動訪問的網頁打不開，但數據庫可以訪問
答：??您好，請問您所說的數據庫可以訪問是說的主機后臺提供的phpmy數據庫管理界面可以訪問嗎？并您也可以嘗試訪問一下www.huanxinsj.cn 地址看看訪問效果，如訪問效果可以，建議您可以嘗試到主機管理后臺中，點擊更換機房，將當前主機更換到國內BGP后再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：為什么昨天中午前一直好用，不管電信移動都可以訪問，速度也可以
從昨天中午后出現問題，移動的都不能訪問，不管廊坊還是天津？
問：數據庫訪問可以，不是用你們后臺的數據庫管理界面，是用我本地的asp.net讀取好用
答：您好，已經調整了，請10分鐘后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
