問：早上好，我在電腦和手機(jī)都安裝了w3333is@weetcap.com這個(gè)郵箱。
為什么，有時(shí)候，我在手機(jī)郵箱上查看到的郵件，在電腦上看不見呢？我電腦上設(shè)置的是服務(wù)器保留一下月，正常是手機(jī)和電腦應(yīng)收到相同的郵件的。
而且并不是所有的郵件都看不到，只是說有一部份看不到。比如昨天晚上客人發(fā)的郵件。我在手機(jī)上查看了，今天早上來電腦上查看，確沒有這些郵件，請(qǐng)幫忙看看，謝謝！
,手機(jī)和電腦收郵件不相同
答：您好，原因是您手機(jī)和電腦采用了兩個(gè)不同協(xié)議查看郵件,其中有一個(gè)pop協(xié)議,pop是只查看服務(wù)器上的新郵件,已讀的是可能會(huì)不查看,可以將手機(jī)和電腦的協(xié)議都修改為imap,這樣就可以查看全部所有的郵件,請(qǐng)檢查手機(jī)和電腦的服務(wù)器設(shè)置,都膝蓋為imap后再試,謝謝
問：您好，客戶反應(yīng)說郵箱老是收到垃圾文件，而且兩個(gè)電腦同時(shí)用，主電腦收不到信息，另一個(gè)電腦能收到，但是收到的也自動(dòng)變成垃圾文件，這是怎么回事啊？
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
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您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：就直接點(diǎn)這個(gè)就可以了嗎？還需要操作其他什么嗎？對(duì)數(shù)據(jù)沒有什么影響，是吧？
答：您好，郵件可通過郵件搬家功能統(tǒng)一搬遷到新郵局上面，遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
問：電腦的郵箱工具是用的foxmail，手機(jī)端的郵箱工具是用的郵恰，同一封郵件如果電腦端收取，則手機(jī)端就沒有；如果手機(jī)端收取則電腦端就沒有。客服說郵箱設(shè)置為imap就行， 結(jié)果我看了下，就是imap，還是不行。
答：您好，建議手機(jī)端直接使用微信小程序，此外也建議您pop3收取的時(shí)候，選擇保留原郵件即可。
問：如何設(shè)置保留原郵件？
答：您好，請(qǐng)問你那些地方使用了客戶端，只有手機(jī)和電腦嗎，能都放這些客戶端的郵箱配置信息截圖給我們,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
