收件箱:
@ciclocairu.com.@nora-m.@erodistribuciones.com麻煩幫我查下,客戶29號開始發(fā)件給這三個(gè)客戶,對方都說沒收到,看下郵件有沒有投到對方服務(wù)器上去,特別是第一個(gè),客戶發(fā)了四封對方都沒收到,也沒有退信
答:您好,
核實(shí)到?jīng)]有發(fā)送成功,目前在通過海外的節(jié)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)送。
問:麻煩查清楚問題,4月份發(fā)送到第一個(gè)巴西的郵箱是發(fā)送失敗,但也一直沒收到退信,這次又所有的都沒收到退信,第一個(gè)郵箱29號發(fā)的兩封,6月4號又發(fā)了兩封,今天又發(fā)了兩封,都沒收到退信但客戶也沒收到郵寄,4月份出現(xiàn)過一次這樣的,5月份又正常發(fā)過,到5月29號又出現(xiàn)這樣
問:5月份和importacao@ciclocairu.com.br客戶又正常來往過郵件,直到5月29才又出現(xiàn)這樣的問題
答:您好,抱歉,有部分中繼發(fā)送失敗超時(shí)的退信被當(dāng)成垃圾郵件過濾了,我們正在調(diào)整,這幾封確認(rèn)是沒有發(fā)送成功的。
問:那現(xiàn)在可以重新發(fā)送出去了嗎?人家郵件這樣老發(fā)不出去這郵箱還怎么用啊
問:還有,你們這郵件發(fā)國外的成功率是多少啊,好像很低也,我做了十幾年網(wǎng)絡(luò)了,還頭一次碰到過經(jīng)常性發(fā)送失敗哦,你們難道不想辦法處理嗎?
答:您好,幾乎都能成功,不成功的總有原因,比如 Unverified Client host rejected: Access denied)這個(gè)就是對方服務(wù)器的問題,提示未驗(yàn)證的服務(wù)器IP,不清楚對方如何驗(yàn)證,如何通過他們的驗(yàn)證,國外有一些郵局會(huì)有一些奇特的特性拒收我們發(fā)出的郵件,但問題并非我們發(fā)不過去,而是對方不接收,現(xiàn)在新郵局都會(huì)提示有退信或失敗原因,根據(jù)原因聯(lián)系我們以及聯(lián)系對方協(xié)查吧,我們會(huì)配合您以及對方解決此問題,謝謝。