問(wèn)：主機(jī)名jnbaigu到期–ghostb型
主機(jī)名hqz到期–ghost003型
這兩個(gè)主機(jī)，客戶要續(xù)費(fèi)，申請(qǐng)找回
,主機(jī)過(guò)期，申請(qǐng)找回，客戶要續(xù)費(fèi)
答：您好，
經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。 但我司的離線備份庫(kù)中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元， 加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：xx元
jnbaigu：198(續(xù)費(fèi)價(jià)) 880(數(shù)據(jù)恢復(fù))=1078
hqz986： 398(續(xù)費(fèi)價(jià)) 880(數(shù)據(jù)恢復(fù))=1278
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交工單申請(qǐng)，謝謝!
問(wèn)：離線備份庫(kù)先保留數(shù)據(jù)，我明天一早跟客戶反饋一下收費(fèi)的問(wèn)題，再回復(fù)你。
答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這兩個(gè)主機(jī)上的數(shù)據(jù)客戶不要了，請(qǐng)把這兩個(gè)主機(jī)上的域名，解除綁定，我給客戶升級(jí)到云主機(jī)上，你那邊不解綁的話，域名加不了白名單。
答：您好
請(qǐng)將域名先解析到現(xiàn)在云服務(wù)器地址上,解析生效后反饋到工單中,我們?yōu)槟藢?shí)處理下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名也是在west上買的，已經(jīng)解析到云主機(jī)上了。
答：您好
2個(gè)主機(jī)綁定的域名已經(jīng)刪除了,但986主機(jī)綁定了很多h3c.in二級(jí)域名,并未解析到服務(wù)器,請(qǐng)核實(shí)下該域名是否要?jiǎng)h除,若要,請(qǐng)解析后回復(fù)工單,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：h3c.in的域名 沒有備案，已經(jīng)轉(zhuǎn)其它主機(jī)商處，不用處理這個(gè)域名。謝謝
答：您好，好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已過(guò)期的的虛擬主機(jī)需要續(xù)費(fèi)是要多少費(fèi)用和如何操作？過(guò)期前網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容還能找回來(lái)嗎？
答：您好，抱歉，我司查看主機(jī)到期時(shí)間太久，主機(jī)數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有了，您可以重新購(gòu)買主機(jī)，重新上傳網(wǎng)站程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：cobttcn虛擬主機(jī)過(guò)期，麻煩臨時(shí)開啟一下，企業(yè)客戶，正在申請(qǐng)續(xù)費(fèi)流程。
答：您好，
經(jīng)申請(qǐng)?zhí)厥忾_啟一次，請(qǐng)測(cè)試并及時(shí)續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ldoffshore.com，客戶要這個(gè)主機(jī)的ftp信息，但是我在我的賬號(hào)下找不到這個(gè)主機(jī)，去年續(xù)費(fèi)過(guò)的。
答：您好
抱歉,并未查看到綁定該域名的主機(jī),并且該域名也并未有解析,若你有記住ftp名,請(qǐng)你告知ftp名,我司為您進(jìn)一步查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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