問:我司所有人員郵箱都無法正常收信,煩請緊急處理,多謝!,企業 有限無法正常收信
答:您好,查看域名dgdongyu.com已經過期,請您及時續費(域名過期的續費后通常需要24小時左右恢復)并待dns更新生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:月初已經續費,煩請緊急處理恢復正常,謝謝
答:您好,查看之前并沒有操作續費,現在才完成續費請等待dns更新生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一下午過去了,全體都沒法收郵件,能否緊急處理下???已經嚴重影響我司正常工作了
答:您好,您的域名是過期后操作續費的,由于各地 網絡差異問題,域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效,少部分地 網絡可能需要更久時間,我們也沒有辦法控制別人的更新時間,目前已經幫您做了域名解析同步,請您晚些時候再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 域名更新后 這段時間的郵件還有沒有
問:24-48小時的等待,這是什么概念?無法接受,煩請貴司給與特殊處理,謝謝
在這期間沒有收到的郵件在生效后能否再次收到?
答:您好,抱歉,我們查到現已有部分地 或網絡生效了,但由于各地 各網絡的dns并不相同及其自身的緩存問題可能會有部分 域還需再等待段時間,這不是我司所能特殊處理的,這方面相關信息您也可以網上查詢了解。
此期發出的郵件會提示找不到收件人而被退回需要重新發送,非常感謝您長期對我司的支持!
問:到此刻為止郵箱仍然無法正常運行,貴司難道不能徹查下到底是什么原因嗎?莫非要我們一直無效等下去么?貴司所反饋的部分生效是指哪些 域?沒有生效的又是指哪些 域呢?
答:您好,核查你的郵箱能夠正常收取郵件,請通過http://mail.dgdongyu.com查看。另外您說的所有用戶不能收取郵件,請問是客戶端不能收取拉取郵件到本地,還是說我們服務器不能收取郵件。請指定一個郵箱賬戶,我們會為這個賬戶發送郵件,或則您們自行使用其他郵箱向這個用戶發送郵件,測試是否接受郵件正常。
問:郵箱還是沒法正常,尤其是臺灣發過來的郵件無法收到,是否還有其他地 目前還不清楚
答:您好,我們核實昨天能收到臺灣的信件,不能確定是哪個方向的問題,哦們準備調整一下您域名的mx解析,看能否解決問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!