問：ftp上傳速度正常：3MB/s，下載速度慢：30kb/s，下載一段時間后，下載失敗。
昨天，今天早上7:00，上午10:45試過，都有問題。剛才10:55試了一下，下載速度：200KB/s，基本上正常。不知道其它地方（國內或國外）下載是否正常？
是否你們最近升級主機后有這個問題？之前下載速度很快，大約3~5MB/s。
,網站上的文件（7z壓縮文件）下載速度慢，下載失敗
答：您好，下載速度和網絡有關，我們沒有看到您空間有壓縮文件，如果您用ftp單個文件下載，效率會很低，建議您可以在文件管理里面將文件打包壓縮，然后再下載壓縮包，由于現在您空間占比超過50%%uFF0C您只有勾選文件分批次打包下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp上傳，下載正常。
客戶從網站http下載文件，之前很慢，現在正常了。深圳這里，移動網絡，現在大約500kb/s。
問：你好，能否幫我將test5.gotoftp4.com中 的文件和數據庫打包備份下？我試了不行。非常感謝！
答：您好，
非常抱歉，您當前空間容量已經超過50%%uFF0C打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%%u518D打包。或者分段壓縮目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。
問：其實我原來的文件又沒有500M，你空間給的是多大？為什么超過了50%%u5462?請幫看看。
答：您好，已為您操作，請您等30分鐘后查看下www,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何下載網站文件的壓縮包，點擊下載提示文件超過8000k，請使用FTP下載
答：您好，1、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進行下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想要把根目錄的解壓備份，但提示超過50%%u3002幫忙備份一下
答：您好，
非常抱歉，您當前空間容量已經超過50%%uFF0C打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%%u518D打包?；蛘叻侄螇嚎s目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。
問：文件太多了 我ftp下載太慢了。你幫我把根目錄文件壓縮成壓縮包。然后我在通過FTP直接下載壓縮包。備份好了我在刪除壓縮包就行了
答：您好，
請及時登錄ftp并下載解壓，已經幫您壓縮了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
