問：在POP3模式下撤銷按鈕可以使用，在IMAP模式下撤銷按鈕無法使用，郵件已發(fā)送成功后，也存在這樣的問題，這個是為什么？？？？,關于POP3和IMAP設置問題
答：您好，pop3和imap模式都不具有郵件撤回功能，這個功能是outlook客戶端實現(xiàn)的，我這邊測試了2010郵箱imap和pop模式都能夠使用撤回功能，2016版本imap沒有撤回功能。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我用163的郵箱，設置的IMAP它是有這個功能的
答：您好，請確認下outlook你想操作的郵件是否存在于outlook設置的已發(fā)送郵件保存目錄，一般outlook只有設定的已發(fā)送保存目錄，才有撤回工具。
要使用這個工具，需要為outlook設置發(fā)送郵件保存到已發(fā)送郵件，您可以嘗試發(fā)送一封郵件，查看郵件是否會保存到已發(fā)送郵件文件夾中。
問：這個怎么設置呢？？
答：您好，請發(fā)送一封郵件，看是否有已發(fā)送郵件保存，并提供下保存在哪個文件夾，然后提供下outlook版本號。
另外outlook默認已發(fā)送存放在 已發(fā)送郵件 的文件夾，您可以通過登錄web頁面，在設置->文件夾中，創(chuàng)建一個名為 已發(fā)送郵件 的文件夾，然后重啟客戶端，再次測試發(fā)送。
問：已發(fā)送中可以查看版本號
答：您好，，我需要這樣的版本信息。看圖1你outlook版本可以在配置中自定已發(fā)送郵件保存到xxx文件夾嗎？
可以嘗試創(chuàng)建一個 已發(fā)送郵件 的文件夾，將已發(fā)送郵件指向這個目錄，然后看郵件撤回按鈕是否可以使用。
問：這個2016的截圖就是這樣的呀
答：您好，2016可以去web頁面創(chuàng)建一個 已發(fā)送郵件 的文件夾，然后重啟下客戶端。
問：怎樣將已發(fā)送的指向新建的已發(fā)送郵件文件夾呢？
答：您好，2016使用的是默認的郵箱名，你直接創(chuàng)建一個試試發(fā)送郵件就行了。
問：哦哦，好了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的企業(yè)郵箱怎么設置IMAP，需要不要開通，如果開通怎么開通，開通后怎么設置？
答：您好，我司郵局支持imap，不需要單獨開通。您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的郵箱都會
1.手機發(fā)郵件無法同步，在電腦沒辦法看到已發(fā)送的郵件
2.在電腦發(fā)郵件，但是在手機里被歸入草稿箱
答：您好，請核實下您手機端是否設置的是imap協(xié)議,而非pop3協(xié)議,如果是后者,請修改imap方式,非常感謝您長期對我司的支持!
