問(wèn)：主要是這個(gè)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，不知道為什么，頁(yè)面空白，無(wú)任何報(bào)錯(cuò)

http://pod.globaliteshanghai.com/index.php,網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙看一下

答：您好，我們查看您這個(gè)似乎是discuz論壇程序，請(qǐng)您嘗試下登錄后臺(tái)看看是否空白，一般空白是由于程序存在報(bào)錯(cuò)但是未顯示出來(lái)造成的。建議您可先登錄后臺(tái)進(jìn)行下緩存清理，另外檢查一下近期有無(wú)修改文件。

您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類(lèi)型選擇：??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異常?? ， 目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。

問(wèn)：我按你說(shuō)的提交了新工單

答：您好，已查看到您的問(wèn)題，請(qǐng)稍等一下技術(shù)幫您檢查下，有結(jié)果我們會(huì)在您的工單中回復(fù)，謝謝。

問(wèn)：打不開(kāi)，訪(fǎng)問(wèn)不了，幫忙看一下，急，謝謝了

答：您好

您賬號(hào)下主機(jī)非常多,請(qǐng)你提供下具體的ftp名或域名,我司為您分析下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：a.scpan.com

問(wèn)：提供了，謝謝

答：

問(wèn)：我這邊用手機(jī)試過(guò)，提工單時(shí)打不開(kāi)，現(xiàn)在也進(jìn)不去

問(wèn)：手機(jī)用數(shù)據(jù)就能打開(kāi)，W IF I是聯(lián)通或移動(dòng)的就打不開(kāi)，北京和深圳都是這種情況，而且咱們的服務(wù)器發(fā)生過(guò)很多次這種情況的

答：您好，1.現(xiàn)在測(cè)試可以正常訪(fǎng)問(wèn)，如圖，是正常的。

 2.請(qǐng)測(cè)試下 http://summer.gotoip11.com/  是否可以打開(kāi)， 是否數(shù)據(jù)，wifi 都可以打開(kāi)。如果可以打開(kāi)， 則可以嘗試開(kāi)啟百度云加速 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：出現(xiàn)這種情況都要這樣解決嗎？不止一次這樣的情況了，百度云加速也不是那么穩(wěn)定，如果沒(méi)有百度云呢？

問(wèn)：阿里云服務(wù)器就沒(méi)有這樣的問(wèn)題啊

答：您好，1.目前我司測(cè)試是正常的，線(xiàn)路是沒(méi)有問(wèn)題的。
  目前您那邊也測(cè)試，數(shù)據(jù)正常。wifi不正常，wifi是聯(lián)通移動(dòng)，不排除是網(wǎng)絡(luò)自身問(wèn)題。您也可以嘗試重啟一下路由器測(cè)試下。

 2.目前建議是先開(kāi)啟百度云加速恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)， http://summer.gotoip11.com/ 測(cè)試可以打開(kāi)嗎？  或者 確認(rèn)需要打開(kāi) 云加速嗎？ 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：我只能說(shuō)不可能是我們的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題的，北京和深圳都同時(shí)出問(wèn)題，而且我們?cè)L問(wèn)網(wǎng)絡(luò)是正常的，剛開(kāi)了百度云加速可以訪(fǎng)問(wèn)了。我只想你們找一下自身原因，根本不是客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，如果你們一直認(rèn)為是客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題我也無(wú)話(huà)好說(shuō)，我只想不明白一點(diǎn)，如果沒(méi)有百度云加速這類(lèi)輔助呢？多說(shuō)了幾句，只想更好的為客服務(wù)，見(jiàn)諒，多謝

答：您好，1.好的。 理解您的意思， 也感謝您的建議。您的意見(jiàn)已經(jīng)記錄，明日我會(huì)安排相應(yīng)的工作人員就此情況進(jìn)行觀(guān)察測(cè)試跟進(jìn) 。

 2.如果您目前方便， 請(qǐng)參考此教程反饋一下本地 和 深圳地 或其他打不開(kāi)地 的  tracert -d a.scpan.com 的路由信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727  以便查看一下您本地網(wǎng)絡(luò) 和解析情況  

 非常抱歉給您帶來(lái)不便 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：以前出現(xiàn)過(guò)好幾次這種情況，都是開(kāi)啟百度云加速來(lái)解決的，ping是ping不通的。而且都是域名解析通過(guò)咱們的D N S服務(wù)器解析才有這個(gè)問(wèn)題的，個(gè)人認(rèn)為問(wèn)題在域名D N S解析上。客戶(hù)那邊只要不是電信網(wǎng)就會(huì)偶爾出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，很難和客戶(hù)解釋?zhuān)思以L(fǎng)問(wèn)別的網(wǎng)站是可以打開(kāi)的。希望你們能解決這個(gè)問(wèn)題吧。謝謝了

答：您好，

華中bgp:www.jinansyjx.cn 

華南bgp:www.slxwhg.org 

華北bgp:www.jjxhtech.com

國(guó)內(nèi)雙線(xiàn)機(jī)房: www.manjushiri.com

您讓客戶(hù)那邊測(cè)試下,打不開(kāi)自己網(wǎng)站的時(shí)候,這幾個(gè)網(wǎng)站是否可以打開(kāi),多觀(guān)察兩天,確定他本地打開(kāi)比較穩(wěn)定的機(jī)房,我們?yōu)樗鼡Q,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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