問(wèn)：我們的郵箱：tongcheng@tdjxb.com 發(fā)送給對(duì)方的郵箱： Pengb03@catl.com 發(fā)送是成功的，但是對(duì)方發(fā)給我們就發(fā)送不成功，他那邊懷凝我們是把他拉入黑名單了，我們確實(shí)沒(méi)有這樣操作，也不懂這樣操作，我們收不到他的郵件，,對(duì)方發(fā)郵件發(fā)不過(guò)來(lái)，
答：您好，
查詢(xún)?nèi)罩撅@示今天 18:22左右郵箱是有成功發(fā)送到您的郵箱的，您可以登錄郵箱后在收件箱中查看下；
下次如果對(duì)方發(fā)送到您的郵箱失敗，可以讓對(duì)方核實(shí)下是否有退信，如果有退信，可以提供下退信信息的截圖；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，這是郵件內(nèi)容疑似垃圾觸發(fā)了防護(hù)，您可以登陸郵箱賬號(hào)，頂部的 自助查詢(xún) 可以找到這封郵件取回，或者將該郵箱賬號(hào)加入白名單，參考說(shuō)明：https://www.yunyou.top/help/detail?id=59 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：對(duì)方發(fā)送到其他郵箱正常，但不能發(fā)送到我的郵箱里 加了白名單也不行
答：您好，抱歉，這個(gè)是由于對(duì)方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗(yàn)證失敗郵件無(wú)法接收，spf驗(yàn)證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚(yú)詐騙類(lèi)郵件所以默認(rèn)是開(kāi)啟的。建議聯(lián)系對(duì)方郵局人員修正spf記錄配置。若確實(shí)不便設(shè)置可以使用postmaster登錄web管理面板-郵箱設(shè)置-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：找不到SPF的地方呀，反垃圾那只有黑白名單
答：您好，需要使用Postmaster登錄郵局高級(jí)管理，具體位置參考截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： marketing@tianhua-plastics.com這個(gè)客戶(hù)說(shuō)郵件發(fā)不進(jìn)去
對(duì)方發(fā)不進(jìn)來(lái)郵件
答：您好，我司查看了垃圾郵件攔截記錄，沒(méi)有此郵箱的記錄，建議聯(lián)系對(duì)方核實(shí)下是否有退信或者其它報(bào)錯(cuò)信息，提供給我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.CBGLZX@xcrenju.com
答：您好，核實(shí)您郵箱空間不夠了，查看您郵局是基礎(chǔ)版，可以升級(jí)為專(zhuān)業(yè)版，這樣郵箱容量無(wú)線，當(dāng)然您也可以定期清理一下郵件，只是有點(diǎn)麻煩,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
