問(wèn):我們的郵箱:tongcheng@tdjxb.com 發(fā)送給對(duì)方的郵箱: Pengb03@catl.com 發(fā)送是成功的,但是對(duì)方發(fā)給我們就發(fā)送不成功,他那邊懷凝我們是把他拉入黑名單了,我們確實(shí)沒(méi)有這樣操作,也不懂這樣操作,我們收不到他的郵件,,對(duì)方發(fā)郵件發(fā)不過(guò)來(lái),
答:您好,
查詢(xún)?nèi)罩撅@示今天 18:22左右郵箱是有成功發(fā)送到您的郵箱的,您可以登錄郵箱后在收件箱中查看下;
下次如果對(duì)方發(fā)送到您的郵箱失敗,可以讓對(duì)方核實(shí)下是否有退信,如果有退信,可以提供下退信信息的截圖;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,這是郵件內(nèi)容疑似垃圾觸發(fā)了防護(hù),您可以登陸郵箱賬號(hào),頂部的 自助查詢(xún) 可以找到這封郵件取回,或者將該郵箱賬號(hào)加入白名單,參考說(shuō)明:https://www.yunyou.top/help/detail?id=59 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):對(duì)方發(fā)送到其他郵箱正常,但不能發(fā)送到我的郵箱里 加了白名單也不行
答:您好,抱歉,這個(gè)是由于對(duì)方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗(yàn)證失敗郵件無(wú)法接收,spf驗(yàn)證能有效杜絕垃圾,偽造,釣魚(yú)詐騙類(lèi)郵件所以默認(rèn)是開(kāi)啟的。建議聯(lián)系對(duì)方郵局人員修正spf記錄配置。若確實(shí)不便設(shè)置可以使用postmaster登錄web管理面板-郵箱設(shè)置-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):找不到SPF的地方呀,反垃圾那只有黑白名單
答:您好,需要使用Postmaster登錄郵局高級(jí)管理,具體位置參考截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): marketing@tianhua-plastics.com這個(gè)客戶(hù)說(shuō)郵件發(fā)不進(jìn)去
對(duì)方發(fā)不進(jìn)來(lái)郵件
答:您好,我司查看了垃圾郵件攔截記錄,沒(méi)有此郵箱的記錄,建議聯(lián)系對(duì)方核實(shí)下是否有退信或者其它報(bào)錯(cuò)信息,提供給我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):www.CBGLZX@xcrenju.com
答:您好,核實(shí)您郵箱空間不夠了,查看您郵局是基礎(chǔ)版,可以升級(jí)為專(zhuān)業(yè)版,這樣郵箱容量無(wú)線,當(dāng)然您也可以定期清理一下郵件,只是有點(diǎn)麻煩,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!