問:最近的幾次郵件任務,失敗數都非常多。我已經更換了郵件模板,這個模板是以前發送率100%%u7684模板,還是失敗數一大堆。然后我又更換了域名,還是失敗數一大堆。而在今年年初,同樣的收件人,同樣的模板,同樣的收件人,成功率是100%%u3002請查看我最近幾次任務的詳情,再對比今年年初的郵件任務,找出原因。不然這個EDM根本就用不了,我只能換平臺了。,最近的幾次郵件任務,失敗數都非常多
答:您好,查看你發送的量非常少,并且成功率非常高,請再建立發送任務測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:有些任務的成功率只有50%%u51E0,這也叫高嗎?
答:您好,此帳號下只有一個測試任務,請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們公司的賬號系統非常紊亂,把我都搞暈了。我說的是EDM登錄賬號@qq.com
答:您好,我們已經調整過策略,請再觀察吧,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:最近垃圾郵件超級多,是所有的郵箱都超級多,請處理
答:您好,您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40教程設置垃圾郵件過濾,或進入企業郵局高級管理中心可批量設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:設置完保存后,為什么再次點擊進去看的時候為什么那個勾不顯示,還是跟之前沒有設置時候的狀態一樣,這樣我們怎么能知道我設置成功了沒有了
答:您好,您可以抽幾個郵箱登陸后核實已經設置起了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么后臺不能設置成顯示我們有操作的狀態了?
答:您好,這個沒有太大的意義,因為設置過后,每個郵箱是可以自己更改策略的,高級管理中心顯示已設置,也并不代表所有郵箱都設置過了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:高級中心設置進行的都是針對所有用戶的批量設置,那我批量設置之后并不代表所有的郵箱都有設置上,還有單個單個用戶去查,那要高級中心的批量設置有什么意義呢?
答:您好,高級中心的批量設置是有效的,只是您剛才問要怎么去核實是否設置起了,所以才讓您登陸幾個郵箱查看;我們的意思是,高級中心設置過后,所有郵箱策略都已改變,但每個用戶是可以登陸自己郵箱再次改變策略的,所以高級中心批量設置中是否打勾就沒有意義了,實際以每個郵箱用戶界面顯示為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問:設置了之后還是垃圾郵件多,沒有更有效的辦法嗎?
答:您好,請提供一個郵箱我們分析下。
問:violet@alovea.com.cn
分析完一個郵箱之后不要只針對一個郵箱操作,搞得每個用戶基本都天天找
答:您好,我們調整了下,您再觀察下。
問:每次的回復都是這樣的,垃圾郵件的事情都提了多少個工單了咯?哎
答:您好,您這里面主要都是英文的垃圾郵件,一般郵件格式符合要求,就沒有強制攔截。我們現在也是提取這部分郵件樣本學習到垃圾郵件里面。