問：最近的幾次郵件任務，失敗數都非常多。我已經更換了郵件模板，這個模板是以前發送率100%%u7684模板，還是失敗數一大堆。然后我又更換了域名，還是失敗數一大堆。而在今年年初，同樣的收件人，同樣的模板，同樣的收件人，成功率是100%%u3002請查看我最近幾次任務的詳情，再對比今年年初的郵件任務，找出原因。不然這個EDM根本就用不了，我只能換平臺了。,最近的幾次郵件任務，失敗數都非常多
答：您好，查看你發送的量非常少，并且成功率非常高，請再建立發送任務測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有些任務的成功率只有50%%u51E0，這也叫高嗎？
答：您好，此帳號下只有一個測試任務，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們公司的賬號系統非常紊亂，把我都搞暈了。我說的是EDM登錄賬號@qq.com
答：您好，我們已經調整過策略，請再觀察吧,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近垃圾郵件超級多，是所有的郵箱都超級多，請處理
答：您好，您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40教程設置垃圾郵件過濾,或進入企業郵局高級管理中心可批量設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置完保存后，為什么再次點擊進去看的時候為什么那個勾不顯示，還是跟之前沒有設置時候的狀態一樣，這樣我們怎么能知道我設置成功了沒有了
答：您好，您可以抽幾個郵箱登陸后核實已經設置起了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么后臺不能設置成顯示我們有操作的狀態了？
答：您好，這個沒有太大的意義,因為設置過后,每個郵箱是可以自己更改策略的,高級管理中心顯示已設置,也并不代表所有郵箱都設置過了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：高級中心設置進行的都是針對所有用戶的批量設置，那我批量設置之后并不代表所有的郵箱都有設置上，還有單個單個用戶去查，那要高級中心的批量設置有什么意義呢？
答：您好，高級中心的批量設置是有效的,只是您剛才問要怎么去核實是否設置起了,所以才讓您登陸幾個郵箱查看;我們的意思是,高級中心設置過后,所有郵箱策略都已改變,但每個用戶是可以登陸自己郵箱再次改變策略的,所以高級中心批量設置中是否打勾就沒有意義了,實際以每個郵箱用戶界面顯示為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置了之后還是垃圾郵件多，沒有更有效的辦法嗎？
答：您好，請提供一個郵箱我們分析下。
問：violet@alovea.com.cn
分析完一個郵箱之后不要只針對一個郵箱操作，搞得每個用戶基本都天天找
答：您好，我們調整了下，您再觀察下。
問：每次的回復都是這樣的，垃圾郵件的事情都提了多少個工單了咯？哎
答：您好，您這里面主要都是英文的垃圾郵件，一般郵件格式符合要求，就沒有強制攔截。我們現在也是提取這部分郵件樣本學習到垃圾郵件里面。