問：這是什么問題？
程序安裝后登錄后臺提示這個錯誤。http://www.ddcys.cn/login/login,網站安裝后無法正常登陸。程序商那邊說主機問題!
問：賬戶秘
答：您好，您已經來電反饋已經處理，這邊先關閉工單，感謝您的支持！若有問題，可在反饋我司，以便我司協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫文件幫忙導入到數據庫下
文件上傳到 logs/ap_banner.sql
用戶導入失敗，我這邊也導入錯誤！
導入這個就可以，別的數據庫不要給他搞，
答：您好，
已經給您處理導入了，請核實下。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：導入不成功吧。沒找到那個表！
答：您好，
是已經導入成功的，您核實下。之前無法導入的原因是因為您的sql文件應該是通過mysql5.6的環境導出來的，編碼是utf8mb4編碼。將utf8mb4替換成utf8即可導入，請知曉。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：mysql 數據庫（UTF-8版） 無法打開 網站用的ECSHOP程序，剛安裝使用正常，近日無法訪問到后臺，重新安裝ECSHOP程序也同樣無法訪問后臺（http://www.jingti-hk.com//） 麻煩幫忙看一下，是否是主機或者數據庫有異常
答：您好：
我司測試正常，請您重啟本地網絡再測試一下，如果有問題請您詳細描述問題并提供對應的錯誤信息和截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://crnworld.com/clients/請查看此頁面網站被植入大量惡意文章 如何刪除這些文章？并且開啟防護的？網站被惡意修改代碼 我們需要防護的辦法
答：您好，
您可以登陸網站后臺刪除這些信息；查看該主機安裝的是wordpress程序，一般情況是由于安裝的一些第三方的wordpress插件或者主題的漏洞引起，我司對您的站點程序代碼也不熟悉，要徹底解決需要您聯系程序商處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個操作項 是用于什么情況下的？
答：您好，
我司虛擬主機默認備份周期為每7天備份1次，每次備份會覆蓋上一次的備份，目前查看該虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨左右，如果要恢復備份，可以進入虛擬主機管理面板—恢復備份—中操作恢復站點文件；如果是要恢復mysql數據庫，則是在虛擬主機管理面板—數據庫—中點擊“恢復mysql數據庫”進行恢復備份；如果您打算恢復備份，建議您操作前都先將當前的站點文件和數據庫做個備份；非常感謝您長期對我司的支持!
