問：回復jlc@jlc1688.com郵箱發來的郵件，對方無法成功接收到郵件，兩郵件地址互相加為白名單了，只測試了這一個郵件，其他郵件是否也存在此問題，請緊急確認
,回復對方的郵件，對方無法接收
答：您好，請提供下發件時間，或則重新發送回復一次郵件，如果有報錯請提供一下錯誤截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有錯誤提示，云游顯示發送成功，在已發送的文件夾里也有顯示，但是對方收不到，今天早上剛剛測試
問：10:24分剛剛又回復了一次
問：之前發送成功的有好幾封，有9:58分的，顯示發送成功，但對方郵局一直沒收到
答：您好，jlc1688.com郵箱再我司也存在，但是它的mx解析是163的，請確認jlc1688.com用戶實際想使用我司的還是163的，兩個郵箱不能同時存在，不然會造成郵件投遞異常。
問：jlc1688.com域名目前解析到的是163的郵箱，這個問題根本不存在，郵箱收發其他郵箱的郵件都是正常的
答：您好，但是由于我司也有這個郵箱，我司所有郵箱投遞郵件都會投遞到我司的jlc1688.com郵箱中，其他郵局發送的郵件會查詢mx記錄然后走163的mx服務器。
問：那西部郵件投遞不檢查MX記錄的嘛，jlc1688.com在西部的郵局已經是解析錯誤不生效了，怎么還會投遞，往哪投遞啊，投遞到錯誤的地址嘛？那個因為是云郵基礎版，沒法刪除所以只能放那的，但是域名解析早就切斷了，目前要怎么解決這個問題
答：您好，收發雙方都在同一個系統內的不會檢查MX。如果沒有使用可以更換域名或者刪除后再試。
問：郵局怎么刪除，jlc1688.com域名也不在西部
問：只刪除jlc@jlc1688.com郵局用戶可以解決這個問題么，jlc1688.com郵局下只有jlc@jlc1688.com這一個用戶，沒找到刪除郵局的入口
問：刪除jlc@jlc1688.com用戶后，發信被退信，顯示用戶名不存在，所以還是解決MX記錄查詢檢查的問題
答：您好，jlc1688.com郵箱在我司就不會將郵件投遞到163那邊，如果需要使用163那邊的郵箱，只能將我們這邊的刪除，同理后期你們要使用我們這邊的郵箱，163那邊的郵箱不刪除，163郵局發送的郵箱，我們這邊也收不到。
如果需要刪除郵箱，請確認工單，我們將會安排刪除jlc1688.com郵箱。
問：上周的時候通訊正常，兩封郵件后對方可以收到我發送的郵件，但是對方發送的我無法收到。
對方發件地址為公司郵箱及gmail郵箱。
問：失敗發件時間：
12-11 16:0912-18 11:00成功發件時間：
12-01 13:5712-05 11:5912-06 10:14
答：您好，我們給您調整了服務器，并重新解析了，請稍后再試下。
問：
從可以發送無法接收變成無法發送了。
答：您好，您這個退信是調整服務器之前退信的，現在您可以再發送試下。