問:您好,
我們的網站是www.cloudiplc.com,每天有大量的用戶購買VPS&服務器及我們要處理售后工單。
目前我們的業務在不斷擴大但碰到了比較頭疼的問題,即便購買了企業郵件任碰到郵件限額問題。
錯誤案例:
Email Sending Failed – SMTP Error: The following recipients failed: @qq.com: <@qq.com>: Recipient address rejected: The sender sending is too much, please try again tomorrow. [ 706 ], see https://www.yunyou.top/help/detail?id=53
請求幫助能否提高發件量,您可以確認我們都是正規業務。
,請求提高smtp發件額度
問:您好,
請查看附件,2019/05/13 20:27開始我們系統就出現了用戶無法收到郵件的問題。
然后我們今天有個大客戶上萬的訂單服務器被暫停,原因就是沒有收到郵件提醒,我們為此還賠償了上千元的補償。
請三五互聯能重視并幫我們解決此問題!不然我們只能更換供應商了。謝謝!
答:您好,我司調整了下發信頻率,請再觀察,有問題再及時溝通處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
能否告知目前我們的發件頻率是多少?例如1分鐘多少,1小時多少?全天多少?
例如碰到我們某一天可能會有特殊的通知:服務器緊急維護/網絡故障等、或是XX活動。
謝謝!
答:您好,support賬號已經調整發送量,每天可發一千多封郵件。發送頻率是系統自動判斷的,請不要同一時間大量群發郵件即可。如果遇到特殊情況,發送提示超標,可說明情況聯系我司調整處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
在給往來客戶正常發送節日賀卡郵件的時候,出現了這個錯誤,請幫忙處理下看能否增加發送配額,謝謝
答:您好,不要群發,發信量比較大,建議建立不同的郵箱來進行發送,同一個郵箱大量發送相同的內容會被識別為群發。
問:如何開啟和使用SMTP服務發送郵件?
答:您好,云郵默認是開啟了SMTP服務的,直接參考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=664設置對應的地址即可,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我域名解析到高防IP , 部署SSL證書是部署到高防IP還是香港IP?
答:您好,請問您的高防產品是我司購買的還是其他地方購買的呢。請提供下產品標識,以便我們進一步問您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:通過這里購買的
答:您好,請將SSL證書部署在高防的IP上,可參考:,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!