(提交工單的IP地址是:127.0.0.1)
相關網址:dlv-tech.com,被退信說DNS有問題。
答:您好,已經調整,您再發送試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
如上圖所示,在我們企業郵箱進行升級之后,總是頻繁出現不能接收對方來信的問題,提示我方服務器出現錯誤,請幫助解決上面的問題。
答:您好, 截圖里面退信的IP不是我司的,是否對方郵局服務器的DNS有問題,導致MX解析出錯了。
問:我司郵箱projoy.com.cn,無法接收來至cosfresc.com.cn的郵件,對方只有在回復我司的郵件時,我們才能收到。請問是什么原因,這個問題導致我們錯過了很多重要的文件
答:您好,沒有攔截過 cosfresc.com.cn 發到 projoy.com.cn的郵件,既然他們回復你你能收到,說明正常發送沒有問題的,發不過來的要看他們是否有退信。
問:對方表示沒有退信,顯示發送成功,剛剛也測試了,還是收不到,但抄送的QQ郵箱就能收到他們發出的郵件
答:您好,請提供剛才發送的收發雙方的郵箱地址及發件時間我們核查。
問:
答:您好,查了看,這封是攔截了,對方域名 cosfresc.com.cn 是有spf解析
spf.cosfresc.com.cn. 702 IN TXT \”v=spf1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ~all\”不過v=spf1 ipv4。。這語法不對啊,應該是ip4,不是IPV4具體可以在 http://www.kitterman.com/spf/validate.html 進行驗證。
問:能不能講得簡單點,不是專業人事,不是很明白。那這個問題要怎么解決?
答:您好,原因就是cosfresc.com.cn 的spf解析有問題,要么修正解析,要么刪除spf解析。
問:還是不能收到來自對方的郵件。你說的:pf解析有問題,要么修正解析,要么刪除spf解析。這是需要由誰去操作?
答:您好,對方域名spf解析有問題,由對方進行操作的。
問:那為什么QQ郵箱又能接收,如果對方不方便修改,還有其他方法嗎?
答:您好,我們可以給您取消過濾,取消后將會垃圾郵件增多,無法過濾偽造郵件、釣魚郵件,需要您自己過濾。
問:請問是指這個嗎?
你們取消過濾后,我們是否不能打開郵箱設置里的過濾功能?
答:您好,取消前端的過濾,后面這您可以自己開啟,但是這過濾效果比較差,很多垃圾郵件無法過濾,偽造釣魚郵件也無法攔截。