問：企業郵箱經常收到勒索郵件，而且勒索郵件地址經常變更，有沒有什么辦法可以杜絕收到這種勒索郵件，把勒索郵件地址加入黑名單操作量比較大，而且時不時變更，效果不大,經常收到勒索郵件,勒索郵件地址經常變更
答：您好，1. 請到域名商處添加郵局域名pro-ele.com的txt記錄：
| 主機名：@ | 類型：TXT | 默認 | 對應值：v=spf1 include:yunyou.top -all |
然后使用postmaster登錄郵局web管理面板中-郵箱管理-反垃圾設置-開啟spf驗證。
2.可以登錄郵箱中-設置收信規則處-創建一些規則進行過濾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件被黑了，請確認，謝謝！
答：您好，這是勒索郵件，不用理會。您能收到這種郵件，也是因為您沒有添加spf記錄的原因，這樣就不能攔截仿冒的郵件。已經幫您添加了spf記錄，請您再觀察下。
您當前使用的還是我司以前的老郵局，目前我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=79 免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=213 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這種是偽造郵件，請刪除。
您現在還是使用老系統郵局系統也很久沒有更新，我司現已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，垃圾郵件過濾效果顯著提升，老用戶可以免費升級。
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 建議您盡快升級為更好用的新系統云郵即可解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶那反應：不過他們郵箱老是各種問題，之前提交過。
你們的郵箱服務器是不是被入侵了？我又收到一份勒索郵件，是郵箱發給我們自己的
你們那邊是怎么回事哦？
答：您好，哪個郵箱收到的？