我們查詢服務(wù)器日志,我們已經(jīng)將郵件投遞到對(duì)方郵局的mx服務(wù)器,只能讓收件方咨詢自己的郵局服務(wù)商,協(xié)助他們查詢具體原因,您可以將我們的日志內(nèi)容提供給對(duì)方。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:國內(nèi)的郵件都可以正常收發(fā),國外的郵件可以收,但發(fā)不出去。
答:您好,我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用,老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見:http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝!
問:我在哪可以進(jìn)入域名解析操作?
問:可以幫我直接進(jìn)行郵局遷移嗎?看說明不會(huì)操作
答:您好,??novia-tech.com 郵局解析操作,管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-解析,將之前的郵局mx記錄刪除后,點(diǎn)擊如圖:
??一鍵添加新郵局解析地址:???? ??免費(fèi)遷移流程您請(qǐng)參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139,也是比較容易操作的,若過程中有遇到問題,可聯(lián)系在線客服協(xié)助您。?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:如以下國外的客戶郵件發(fā)送不出去
收件人 giannini_l@matalan.co.uk
我方發(fā)件人郵箱發(fā)件人 cathy.kwan@eccochic.com
答:您好,
<>host smtp3.matalan.co.uk[127.0.0.1] said: 550 istrative prohibition (in reply to end of DATA command)</>
看上去是內(nèi)容原因被對(duì)方當(dāng)成垃圾郵件拒絕了,建議調(diào)整內(nèi)容后再試。
問:
問:以上是客戶的截圖,客戶表示升級(jí)完之后還可以用,只是昨天和今天好像發(fā)送不出去,總是退回
問:你看看是我解析的問題,還是你們的郵箱服務(wù)器的問題
問:你說的是內(nèi)容的問題,對(duì)方當(dāng)成垃圾郵件了,客戶又發(fā)了一封別的內(nèi)容,也是被退回來的,這個(gè)應(yīng)該不是對(duì)方的問題
答:您好,16:05分從 發(fā)到 的我們看是成功了的。