問：1.有移動光纖用戶反映不能訪問我的虛擬主機和數據庫
2.有港臺用戶不能訪問數據庫。,有移動光纖用戶反映不能訪問我的虛擬主機和數據庫
答：您好，非常抱歉，
1，若無法訪問站點，請您提供下ping 域名的測試值反饋我司 ；
2，將無法連接數據庫詳細報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是我朋友反映的，他們不會ping的呀
問：是不是升級多線主站可以解決移動網絡用戶的問題
答：您好，
我們查看到您已經將當前主機升級到 "國內BGP機房" 了, 請再讓用戶測試訪問看看是否正常, 若是仍然存在問題, 請及時反饋, 以便于協助排查.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了你們的介紹。好像是國內BGP機房比雙線機房好，所以嘗試升級試一下。但由于我的客戶周末放假，暫時未知道效果呢。是不是升級多線主站可以解決移動網絡用戶的問題呢？
答：您好，
目前就國內所有機房來說,BGP機房是針對運營商網絡支持最廣最好的網絡, 一般用戶的站點如果是面向全國地 , 且移動聯通電信鐵通廣電等網絡都需要覆蓋, 那么我們均是推薦用戶使用BGP機房線路的, 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機已經升級為BGP機房，但附贈的數據庫還是國內雙線機房的。
問：這個需要提交升級BGP機房嗎
答：您好，
這個是需要的, 對于sqlserver數據庫來說, 我們均是建議與站點所在服務器是同一機房, 這樣可以提升網站訪問的速度, 您可回復此工單, 我們直接為您進行遷移; 遷移前我們建議您備份數據庫到本地, 以確保數據安全.非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接為我進行遷移吧
答：您好，調整了數據庫機房，連接地址有變化，請您修改程序連接數據庫的地址后測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建數據庫沒有權限
答：您好，1、查看到您使用的是我司虛擬主機，虛擬主機只贈送了一個數據庫，數據庫只有使用權限，沒有創建數據庫權限。
2、請在使用的時候添加對應的數據庫連接信息的時候，對應的數據庫名和數據庫用戶名相同。
非常感謝您長期對我司的支持!
