,點擊郵件，彈出 郵件解析失敗 框
答：您好:
1:郵件無法解析問題是因為您收到的郵件格式不符合規范，目前我司已經做了兼容處理，應該能正常解析閱讀郵件了。2：郵件附件圖標不顯示問題。不顯示附件圖標的郵件里面的附件并非真正的附件，一般是一些郵件正文中的圖片，為了兼容正文中無法查看到圖片的情況，將這種圖片做成了可以下載的附件，但它并非真正的附件，所以在郵件列表不會顯示附件圖標，請知悉。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用客戶端發送郵件失敗。今天還有重要郵件要發出，請盡快解決。
答：您好，sales賬號發信超出系統發送頻率被暫停發信，請注意控制發信頻率，已經開啟現在可以發送，如再超出需等待明天系統自動解除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這種限制的方法太不好用了。剛用你們的郵局服務就發現不好用。能否幫我升級為阿里云郵？需要補多少差價？
答：您好，目前我們的郵局正在逐步改進中，歡迎您提出意見和建議，您的賬戶目前已經恢復，請稍候再試一次。另外，目前暫時不能升級到阿里云郵局，您可選擇其他升級方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們主要用來和國外聯系，因為是商業應用，對穩定性要求很高。希望能保證產品的穩定性。
答：好的，如有問題請再次提交有問必答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
總是收到發送失敗的通知,麻煩處理下，郵箱有好多好多
答：您好，查看你郵箱設置了轉發，有收到很多郵件，都轉發出去，有較多失敗的，建議取消轉發。
問：你幫我來設置下，取消轉發，我這邊客戶不會弄
答：您好，登錄webmail–設置–設置轉發里面取消和設置。
問：里面沒有設置取消轉發的。現在郵箱經常出問題，郵件有時都收不到
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！