問：我所備案的域名正確無誤，怎么被退回了！請客服協助處理！謝謝 我上傳兩張圖片看看
,域名備案未成功請客服幫忙協助
答：您好，
1、由于您單位在工信部存在一個空殼備案號“ 寧ICP備號 ”，因此無法提交首次備案，如圖：；2、此情況您需要提交注銷備案，將此空殼備案號注銷后重新進行備案提交，請下載對應 xxxxx，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局，待注銷成功后即可重新進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客服！有備案號我可以直接申請網站備案嗎？
答：您好，可直接在此空殼備案號下做添加網站備案新域名，請自行保存此賬號下的備案圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊首頁-B.已經備過案-b2.添加網站來填寫提交即可（此方式不建議，若管局審核新增網站期間空殼主體被管局主動注銷，那么新增網站也會不成功的，這樣耽誤的備案時間會更多）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名證書第一次成功，第二次上傳不了，請協助！
答：您好，已為您上傳并反饋至審核專員，我司會協助盡快為您審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yizhe.vip此域名是我愛人備案的，這幾天網站貌似打不開了，是個人備案，未接入西部，現在提交白名單顯示未備案成功提交不了，請幫忙查詢一下，謝謝
答：您好，核實此域名“yizhe.vip”在工信部并無備案記錄，若之前有過備案，則已經注銷，現在域名要使用國內主機，需重新進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案號：粵ICP備號
遇到問題：因備案被系統注銷，導致無法備案，備案轉入時，提示“域名:jobofpc.com 還未備案成功,請刪除后重試”，請問怎樣才能備案成功，麻煩幫忙解決下！
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答：??您好，核實粵ICP備號在工信部已不存在，勿再申請備案轉入；請點擊“備案信息——刪除所有信息”后返回首頁，選擇A首次備案，提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?