問：您好！因需要修改備案信息，涉及填寫 備案碼。已按提示進入虛擬主機管理 查找，但同提示信息有異。虛擬主機管理、主機服務(wù)器管理、企業(yè)郵局管理 都是空白 無法找到備案碼的信息。請予以協(xié)助查看，謝謝！
,無法找到備案碼，請協(xié)助！
答：您好，備案碼在對應(yīng)的主機中有，我司查看您沒有主機，所以沒有備案碼，您這邊可以提供您備案的域名，以便我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：cyxtea.com；dyctea.cn；dyctea.com；dyctea.com.cn；dyhtea.com；zljtea.com
答：您好，核實您的域名指向的主機并不在您的會員名下。請聯(lián)系qq協(xié)助您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)址無法訪問，請協(xié)助！
答：您好，1.測試可以正常訪問，如圖，主機是正常的。查看您本地是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)。建議您可以先嘗試重啟一下路由器然后再測試下。
2.若還是打不開，請您反饋一下您本地打不開的報錯截圖，請參考此教程反饋一下本地Ping值及tracert信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是經(jīng)過完整備案流程的，突然無法進入，請協(xié)助處理！
答：您好，當前我司查看您域名jxsxdz.com，在工信部官網(wǎng)http://www.miibeian.gov.cn中核實還沒有備案信息，請問您是才重新操作了備案，還是之前有過備案，如是之前有過備案，那么您可能對應(yīng)域名備案被取消了，建議可以重新操作一下備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機無法再備案FTP：sjzhkz
以前用它備案過一次，后來撤銷了。現(xiàn)在重新備案不了，請協(xié)助備案
答：您好，您現(xiàn)在備案提示什么錯誤呢，請詳細說明一下情況，以便我司分析問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示此FTP已備過案，請換一個重試
答：您好，已處理，您請重新填寫提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
