問：您好，我公司在備案的時候被退回原因為：由于您的公司經營范圍、網站名稱、網站內容或備案填報的其他內容涉及“交易所、交易中心、金融、資產管理、理財、基金、基金管理、投資管理、財富管理、股權投資基金、網貸、網絡借貸、P2P、股權眾籌、互聯網保險、支付等16個關鍵詞”等金融類關鍵詞，按照 政府辦公廳和 互聯網金融風險整治辦相關文件要求，“對未取得相關金融業務牌照或金融監管部門許可的互聯網金融從業機構或個人，通信管理部門不予ICP備案”，金融牌照包括：銀行、保險、信托、券商、金融租賃、期貨、基金、基金子公司、基金銷售、第三方支付牌照、小額貸款、典當等12種，請您先取得金融業務牌照或金融監管部門批文后（備案時一并提交）再履行網站備案手續。
但是我在我公司營業執照上面并無發現和以上16個關鍵詞有關的東西，我公司營業執照上面清楚寫明：計算機信息技術咨詢、技術服務、企業管理咨詢;向發卡機構提供信用卡專業化外包業務;受銀行委托對信用卡、消費信貸及其他信貸逾期賬戶進行提醒、催告、通知服務;受銀行委托對個人逾期貸款催、繳款通知、企業信用管理服務;企業信用評估咨詢、財稅咨詢;貸款手續代辦服務;法律咨詢(不含律師及相關咨詢) ;商務信息咨詢;知識產權代理; 版權代理; 商標代理;專利代理;企業登記代理;軟件開發。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)。
我公司只是被銀行委托，并不涉及交易所、交易中心、金融、資產管理、理財、基金、基金管理、投資管理、財富管理、股權投資基金、網貸、網絡借貸、P2P、股權眾籌、互聯網保險、支付等16個關鍵詞。,備案無違規項目但被退回
答：您好，若是確認不涉及金融類信息，可提供一個承諾書，與營業執照拼成一張圖片上傳提交至管局審核即可，請告知郵箱，以便我司為您發送承諾書模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，郵箱@163.com
答：您好，好的，已經為您發送至郵箱“@163.com”內，請注意查收，并請將此模板填寫后與單位營業執照拼成一張圖片上傳至營業執照接口處提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案被退回
答：您好，請點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的新備案申請刪除(刪除前請將上傳圖片資料保存一份在您電腦中），然后按照A首次備案方式提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!