問：根本不知道ip地址是多少，怎么解析域名和登陸ftp？,根本不知道ip地址是多少，怎么解析域名和登陸ftp？
答：您好，解析域名請將域名操作CNAME別名解析，解析到*.gotoip3.com，而主機FTP空間登錄時，使用的FTP服務器地址請填寫為*.gotoftp3.com ，對應FTP連接上傳教程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名商必須綁定ip，沒有別名解析選項
答：您好，正常域名提供商都是支持別名cname解析的，您可以修改對應的解析記錄類型為cname后添加別名再試，如果仍不行可以將對應的域名解析到ip127.0.0.1 ，
但是當對應ip網絡異常我司切換備用ip的時候，對應的解析到別名的是可以訪問的，解析到ip的域名是無法訪問的。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么辦？我是在騰訊云注冊的域名，他沒有別名cname解析選項。
答：您好，騰訊云是支持cname解析，附圖，請核實參考https://cloud.tencent.com/document/product/267/30560 在設置對應的解析的時候，對應的記錄類型選擇cname即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您的FTP連接失敗，原因是超時錯誤，這屬于網絡的互聯互通問題，可以從以下兩方面進行改善
1、可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。2、可以在不使用代理的情況下，將連接地址換為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再試試，謝謝。
問：無法連接
問：第二種方法無法解決
問：第一種方法不通，我是mac系統
問：域名解析和郵箱解析沖突 解析到跳轉ip ip地址是多少
答：您好，抱歉，不帶www的域名可以做A記錄指向127.0.0.1，但帶www的域名必須做別名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip地址是多少，解析
答：您好，
如果您做域名解析，請將域名做cname記錄指向到*.get.vip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云的必須要ip
答：您好，
ip為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
