問：您好，我是山東用戶，域名和空間均是在www.shinetop.cn注冊、購買，都是一次性買了5年。
我只能以個人身份備案，但是你們說是公司內部整改不給我備案，退回了我的備案申請。
現在我的域名和空間因為不能備案無法投入使用，嚴重影響了我的心情，損害了我的獲得感、幸福感；擔心長期未備案的域名和空間會被封而嚴重損害了我的安全感。
你們這是在跟黨作對、在跟習大大作對，你們是在逆反時代的大潮。
現在，請給我拿出一個解決辦法。,我是山東用戶，只能以個人身份備案，請問如何解決？
答：您好，您好，山東的企業備案是正常上報的，不受影響，個人備案是因為問題較多我們暫時沒有上報；山東管局對個人備案監管非常嚴格，若網頁不符合個人備案要求就有被暫停備案接口的風險，所以我司一直在對個人備案進行清理和整改，短期內山東的個人備案不會恢復，建議不滿足備案條件的個人用戶域名暫時設置轉發實現訪問或者使用無需備案的香港主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：問題是你們所說的解決辦法中，我沒有其他已備案的域名，不能通過轉發訪問，而使用香港主機的話需要追加投資。
現在我的域名和空間均無法正常投入使用，這實際上造成了我的損失。
我希望貴公司能給出一個實質性的方案，來解決我的問題。
我的要求有三：
第一是我的網站能夠合法、快速的上線；
第二是不追加投資或者只追加少量投資；
第三是網站的質量不能明顯下降，包括域名解析速度、主機空間容量以及響應速度等等。
如果貴公司無法解決我的問題，那我要求注銷我在貴公司購買的主機空間并全額退款，在貴公司注冊的域名我會在合適的時間辦理轉出。
答：您好，1.此情況幫您請示了備案主管人員，山東主要是因為大多個人備案后，網頁用于了非個人網頁，被管局核查時檢出，所以要求進行整改；如果用戶承諾他的網站今后用于個人網站，不涉及企業、商品、商品交易、新聞等超出個人備案范圍的內容，我們可以協助用戶提交個人備案申請； 若需要提交，可以在工單中大致說明網站今后開辦的方向，并提出申請，承諾今后若備案信息不實，網頁與備案主體不符，備案號可直接注銷收回；
2.由于山東管局對個人備案監管嚴格，備案后會不定期核查網頁內容，若超出個人備案范圍的情況，備案號會被注銷收回，網頁若涉及違法違規，情節嚴重的情況，備案主體和域名將被列入工信部黑名單，今后不能繼續用于備案提交，用戶請注意規避風險；確實是個人網頁的正常使用不會受到影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的這個網站用于分享一些個人學習、工作心得，以及記錄一些家庭生活中的有趣的事情。
今后此網站的主要內容是網頁制作、游戲開發、編程等方面的筆記、心得體會等，我承諾不會涉及企業、商品、商品交易、新聞、政治等等非個人網站備案內容。
上述內容如有違反，備案號可直接注銷收回。
請幫我提交備案申請。
答：您好，好的，已經反饋，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!