問(wèn)：原工單號(hào)：
又打不開(kāi)了，大約1分鐘，請(qǐng)分析一下真實(shí)原因，我好盡快做出應(yīng)對(duì)方法
,不穩(wěn)定，經(jīng)常打不開(kāi)（原工單號(hào)： ）
問(wèn)：無(wú)法訪問(wèn)時(shí)候，
訪問(wèn)http://127.0.0.1/顯示403
答：您好
1、我們測(cè)試可以訪問(wèn),但訪問(wèn)是錯(cuò)亂的,原因是表格沒(méi)有樣式,并且連接也是loaclhost,請(qǐng)您核實(shí)修改下。
2、本地?zé)o法訪問(wèn)問(wèn)題,我們?yōu)槟袚Q了ssl節(jié)點(diǎn),請(qǐng)您30分鐘后清理下緩存再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你能訪問(wèn)，我這邊是斷開(kāi)的，請(qǐng)問(wèn)這是線路原因還是其它什么原因？ 改怎么解決？ 著急啊
問(wèn)：允許連接時(shí)間現(xiàn)在是多少？可以設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn)嗎？ 是不是超時(shí)的問(wèn)題造成斷開(kāi)？
答：您好，
從您訪問(wèn)返回截圖看和程序執(zhí)行超時(shí)無(wú)關(guān),當(dāng)前主機(jī)已經(jīng)更換機(jī)房,如還是存在此問(wèn)題懷疑是本地網(wǎng)絡(luò)線路原因引起,請(qǐng)嘗試重啟本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò),同時(shí)關(guān)閉本地安全軟件后再測(cè)試下,主機(jī)及服務(wù)器目前查看沒(méi)有任何問(wèn)題,
同時(shí)也用戶不妨讓其他地 的不同網(wǎng)絡(luò)用戶協(xié)助測(cè)試看下是否存在同類(lèi)情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在116.125 也顯示無(wú)法訪問(wèn)
答：您好， 測(cè)試可以訪問(wèn)。請(qǐng)本地重新?lián)芴?hào)生成新路由再訪問(wèn)試試。如果還不行，請(qǐng)tracert -d xb.95tiao.com跟蹤一個(gè)路由看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：https://xb.95tiao.com/xb/news/list?curpage=0&size=1000&category=310&m=2
答：您好，測(cè)試您所說(shuō)的地址可以正常的訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前是訪問(wèn)該地址有提示錯(cuò)誤嗎？您不妨提供一下對(duì)應(yīng)顯示的錯(cuò)誤提示，以便我司為您核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如訪問(wèn)錯(cuò)誤還是之前工單里面的情況，請(qǐng)tracert -d xb.95tiao.com跟蹤一個(gè)路由看下（參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ）。
問(wèn)：我這邊打不開(kāi)的時(shí)候，17ce.com 的測(cè)試結(jié)果如下圖，這個(gè)怎么解釋
答：您好，如訪問(wèn)錯(cuò)誤還是之前工單里面的情況，請(qǐng)tracert -d xb.95tiao.com跟蹤一個(gè)路由看下（參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：斷開(kāi)連接時(shí)候 tracert -d xb.95tiao.com 的反饋如下
問(wèn)：已和8240電話溝通
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)電話說(shuō)明，您可以訪問(wèn)一下http://xb.95tiao.com/tz.php 和https://xb.95tiao.com/tz.php 這2個(gè)獨(dú)立的地址看看是否可以訪問(wèn)（注：也請(qǐng)?jiān)L問(wèn)一下http://hkxiaobei.gotoip3.com/tz.php 地址看看是否可以訪問(wèn)，該地址是對(duì)應(yīng)主機(jī)購(gòu)買(mǎi)后的一個(gè)測(cè)試地址），對(duì)應(yīng)建議直接觀察這2個(gè)地址，暫時(shí)不要訪問(wèn)小程序?qū)?yīng)的調(diào)用地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能訪問(wèn)時(shí) 訪問(wèn)以下幾個(gè)地址出現(xiàn)的結(jié)果如下：
答：您好，根據(jù)您測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)看http://hkxiaobei.gotoip3.com/tz.php 這個(gè)測(cè)試可以打開(kāi)說(shuō)明到機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常，當(dāng)前我司懷疑是您本地網(wǎng)絡(luò)對(duì)您的域名http://xb.95tiao.com 有攔截的情況，
當(dāng)前處理辦法：建議您先綁定一個(gè)其他域名訪問(wèn)觀察一段時(shí)間是否有問(wèn)題，如果無(wú)問(wèn)題在去調(diào)整小程序的域名相關(guān)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)幫我查一下
1、服務(wù)器的并發(fā)連接數(shù)設(shè)置的是多少？
2、連接超時(shí)時(shí)間是多長(zhǎng)？
答：????您好，并發(fā)取決于服務(wù)器處理能力和網(wǎng)站的執(zhí)行能力，以及服務(wù)器帶寬等資源，主機(jī)沒(méi)有限制并發(fā)，但虛擬主機(jī)是共享的，資源有限，服務(wù)器閑置超時(shí)設(shè)置為20分鐘，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!???
問(wèn)：微信小程序測(cè)試版，使用的http訪問(wèn)出現(xiàn)的連接超時(shí)信息（原來(lái)是https訪問(wèn)）
問(wèn)：請(qǐng)給我一個(gè)微信號(hào) 我加到小程序測(cè)試版中，你們測(cè)試一下排查一下原因。
請(qǐng)加我的微信，我的微信號(hào)是
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下虛擬服務(wù)器升級(jí)到云主機(jī)，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)會(huì)丟失嗎？，如果不丟失應(yīng)在什么地方找到？
答：您好，剛才已經(jīng)電話和您溝通，綜合昨天的相關(guān)測(cè)試結(jié)果和我司SSL節(jié)點(diǎn)上的錯(cuò)誤日志。此問(wèn)題應(yīng)該不屬于網(wǎng)絡(luò)的原因，目前建議不用升級(jí)云主機(jī)，先更換一個(gè)域名，然后再觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，這個(gè)是剛剛綁定，域名內(nèi)部解析未生效的原因，已經(jīng)刷新了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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