問：您好，www.banjiacs.com 和www.csbj888.com 我?guī)涂蛻艨戳丝臻g發(fā)現(xiàn)是沒有備案了昨天取消的 是什么原因呢客戶的空間和域名一直都是用的三五互聯(lián) 的解析 也沒有錯的
請看一下原因我好回復(fù) 客戶
,我?guī)涂蛻艨戳丝臻g發(fā)現(xiàn)是沒有備案了昨天取消的
答：您好，
1、核實域名在工信部已經(jīng)無備案記錄，如之前有過備案，則已經(jīng)注銷，如需使用，只能重新進(jìn)行備案提交；
2、備案成功后，工信部會不定期抽查備案內(nèi)容，一般注銷為以下幾點原因：①原備案信息存在不真實、不詳細(xì)、不完整的情況（如出現(xiàn)個人備案企業(yè)、經(jīng)營性網(wǎng)站、論壇或者A公司備案B公司網(wǎng)站、同一手機、座機、郵箱用于不同主體等），②電話回訪時網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過網(wǎng)站甚至電話是空號、無法聯(lián)系，③網(wǎng)站長期無法訪問，④備案成功后域名未未指向國內(nèi)主機，就會直接注銷備案，且工信部注銷備案不回饋具體注銷原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在是注銷了還是說是空殼主體了
答：您好，
1.工信部核實為空殼主體：；
2.備案被注銷后無法直接恢復(fù)，若域名需要使用國內(nèi)服務(wù)器需及時重新辦理備案申請，若是域名現(xiàn)在要使用我司主機，此有兩種操作方式：
a.您請先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數(shù)據(jù)，單位名稱xxxx，證件號xxxxx；注銷后再提交備案申請，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
b.直接在此空殼備案號下做添加網(wǎng)站備案新域名，您點擊首頁-B.已經(jīng)備過案-b2.添加網(wǎng)站來填寫提交即可（此方式不建議，若管局審核新增網(wǎng)站期間空殼主體被管局主動注銷，那么新增網(wǎng)站也會不成功的，這樣耽誤的備案時間會更多）；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前為了申請備案，我充值了100元錢，但為什么在備案系統(tǒng)里看不到我的財務(wù)情況？在西數(shù)會員系統(tǒng)里也看不到。我的錢去哪兒了？能不能把備案系統(tǒng)里充值的錢轉(zhuǎn)到西數(shù)會員賬號里？我在西數(shù)的會員名也是huangyiyun。謝謝！
答：您好，核實您昨天充值了100元到您當(dāng)前備案系統(tǒng)賬戶中，操作了申請幕布 索取發(fā)票消費65元，剩余35元在該賬號中，詳細(xì)財務(wù)明細(xì)請點擊右上方在線支付中可查看到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否麻煩您將備案系統(tǒng)賬戶里的35元轉(zhuǎn)賬到西數(shù)會員系統(tǒng)中，謝謝。
答：您好，
已轉(zhuǎn)移成功,非常感謝您長期對我司的支持!
