問：您好，郵箱升級后，3月7號之前的郵件不見了， 怎么找回，麻煩幫忙遷移回舊郵件。,郵箱升級后，之前的郵件不見了，如何找回
答：您好，郵箱升級后是不會自動將郵件遷移到新郵局的，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139進行郵件搬家，將升級之前的郵件搬到新郵局中，請核實
如果在搬家過程中有報錯或者有疑問，可回復此工單，這邊可協助一起來進行搬家操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，郵件搬家試過了，但是大部分郵件丟失，這個郵箱從一開始使用時2016年，郵箱搬家回來的大部分是2018年的，請幫忙把所有郵件搬遷回來，謝謝。
答：您好，具體是哪個賬號，請提供一下具體的郵箱賬號，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是有部分2018年5月之前的郵件沒有遷移回來，
設置了新的foxmail，但是郵件仍然是和你遷移后的一樣。
老郵件不見了
問：vipmail12.myhost.net這個設置的foxmail郵箱，老郵件沒變化，新郵件只有收到3月8日，所以這個還是不行。
答：您好， http://vipmail12.myhost.net/index.php 您可以自行登錄到老郵局中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我這邊已經搬家完畢
可是在這郵箱卻沒看到之前的郵件，麻煩查看下
答：您好，查看grace原來郵箱收件箱和發件箱都是空的，你可以登錄原來郵箱查看。
問：你好，disnd.com郵箱之前舊的郵箱到期后想升級搬家不行，所以，我讓客戶把郵件備份到foxmail里，然后重新購買的云郵，但新的云郵在綁定foxmai后，之前舊郵箱里備份的郵件全部都消失了，請問這是什么情況，如何找回消失的郵件。謝謝！
答：您好，根據http://mail.35.com/help/detail?id=51重新設置下搬家,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可能你沒明白我的意思，不是搬家的問題吧。之前的舊郵箱無法升級到云郵，所以，是重新購買的云郵，重新開通的。然后是將之前舊郵箱的郵件下載到FOXMAIL里，但云郵重新綁定FOXMAIL后，也就是POP3服務器地址一改，FOXMAIL里面之前的郵件全部不見了，要怎么找回這些郵件呢？
答：您好，根據你的意思是備份丟失，這種是沒法本地找回的。所以只能嘗試重新搬家，將老郵局的郵件搬到新郵局，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是老郵局現在已經找不到了呀，如何進入到老郵局呢，現在已經重新購買的云郵，重新解析了，怎么才能回到老郵局呢
問：我試著搬家，但是一直沒反應
答：您好，
您之前的imap服務器設置錯誤, 現已經幫您重新設置, 請稍等搬家完成,非常感謝您長期對我司的支持!