問：原來的郵件都沒有了，需要找回來
,升級搬家異常
答：您好，您再試下。
問：liwensheng123
答：您好，在 其他文件夾 -> 歷史郵件 里面還有部分郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問郵箱里的個人網盤和企業網盤是什么意思呀？有什么用途？
答：您好：
可參考：
個人網盤：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2118
企業網盤：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2117
非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵件直接存儲到收件箱里和發件箱里，還需要網盤么？
答：您好，網盤可以存儲文件，類似百度或360網盤的功能,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
麻煩幫我搬家一下數據，客戶分配的用戶名我這看不了，謝謝。
答：您好，核實服務器批量升級還未執行完，賬號還未創建出來，要等一會，請您晚些時候再查看并進行搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后沒有看到搬家按鈕，并且顯示解析異常。
答：您好，
1:已經為您修正郵局解析,請稍等一會訪問測試mail.wilhelm027.com 是否正常,
2:郵件需登錄postmaster賬戶后進行操作,具體可參考http://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 教程步驟完成,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒看到郵件搬家呢
答：您好，
點擊頂部的郵件管理,在左側即可看到搬家按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，升級以后郵箱地址有改變，smtp地址是smtp.yunyou.top，pop3地址是pop3.yunyou.top，imap地址是imap.yunyou.top，請您注意檢查更新設置,或者請提供下您的賬號設置截圖，以便核實分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：發信服務器的問題。請問如何解決？
答：您好，抱歉，沒有查到這個郵箱帳戶請核實，建議按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 重新配置為imap方式再試（若本地已有郵件可以先導出備份下）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 升級搬家異常
答：您好，
非常抱歉, 目前云郵web端有一些異常; 我們正在緊急處理中, 請稍晚一點再次測試看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：不懂得怎么搬家，需要技術幫忙搬家
答：您好，已經把您設置遷移,非常感謝您長期對我司的支持!