問：服務器不停的掛，能不能徹底解決一下。
答：您好，
測試可以正常打開了，為您縮短了進程池回收時間，您這邊再觀察下，若還是頻繁出現，推薦您升級到云主機上。云主機是獨立的主機。穩定性要比虛擬主機好很多。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，麻煩再看看，我還沒來的及操作
答：您好，通過web日志核實http://zn820610.gotoip11.com/logfiles/u_ex190315.txt 某時間段并發過高，虛擬主機支撐不了的原因，請經核實應該http://www.abcwenjuan.com/index.php?r=survey/index&sid=142757 是做調查，人數訪問過多造成的。
解決辦法：升級成云服務器才能徹底解決問題。
問：FTP連接不上，試了很多次
謝謝
答：您好，測試FTP可以正常連接，請將您不能連接FTP的報錯截圖反饋到工單中，核實一下是什么原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 百度站長查詢 服務器出錯兩次
答：您好，我司重新為您調整了主機網絡節點，請您在繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬 已經很多次了 請處理下
答：您好，目前查看您網站首頁代碼中存在針對搜索引擎的掛馬，這是由于程序漏洞導致的，查看您是織夢程序漏洞較多，建議聯系專業程序人員清除掛馬并且修復程序漏洞，我司處理只能幫您清理掛馬但是無法修復程序漏洞，可能導致再次被黑。
??如需要我司協助處理，請您提交工單??【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 掛馬清除 類型，我們幫您清理下掛馬，謝謝。???
問：用了很多咱們家的服務器都沒有問題，這個服務器連接不上
嘗試連接“ECONNREFUSED – 連接被服務器拒絕”失敗。能不能給看看什么問題！
答：您好，
檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。請關閉本地防火墻安全軟件重啟下網絡再試，若還有問題請將本地錯誤信息截圖發我司核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
