問：昨天我司進行了云郵箱升級，升級后本地郵箱FOXMAIL根據要求重新設置后本地的發件箱郵件全部丟失，收件箱的2018年3月份以后的郵件都沒有了。怎樣才能找回丟失的郵件。
在本地設置時，如果才能不丟失郵件。謝謝。,郵箱升級云郵箱后FOXMAIL本地郵件丟失
答：您好，檢查郵局已經啟動了搬家功能，目前稍后請重新收取郵件試試，如果仍然沒有郵件，請提供一下具體的郵箱賬號,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 收件箱里的2018年3月 至 2019年1月的郵件 和 發件箱里所有的郵件都沒有了
看還沒有完成郵件搬移，一直是等待狀況，收件箱和發件箱里的郵件都沒有了。謝謝.
答：您好，已經幫您重新搬家了，郵件比較多，請您耐心等待晚些時候再登陸查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 丟失的郵件還是沒有找回來，請盡快處理此事，歷史郵件很重要，謝謝。
答：您好，很抱歉, 經核實,
1. 老郵局沒有之前的郵件, 您可以登錄 老郵局查看 http://vipmail13.myhost.net/index.php2. 使用客戶端收取到本地的郵局, 服務器不會主動刪除, 修改客戶端中的服務器信息到新郵局, 也不會刪除本地已經收取的郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.這個不就是以前的網頁郵箱嗎？但是沒有發件箱里的郵件。
郵箱搬移只有1個月的郵件，我的郵件是發件箱所有的都沒有了，收件箱從2018.3 后面的就沒有了。2.個人并沒有手動刪除，在做本地升級到云郵箱的設置的時候本地的郵件也沒有了。
答：您好，
郵件總數:1298最早時間;02-08 11:30存在原郵箱的所有郵件都可以搬遷，其他以外都沒法找到。
問：并沒有解決問題，看也是解決不了了。
答：您好，你老郵局里面有哪些郵件我們就遷移那些，我們核實是遷移完成了，原來你老郵局中沒有之前的郵件。你本地存儲的我們無法核實，系統也無法操作你本地存儲的郵件。
答：您好，對應您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 方式去升級，其郵件和郵箱用戶基本還在（但您對應重要郵件較多建議可以手動備份），但是建議可以在升級操作前，做好是可以在本地使用第三方的郵箱軟件，登錄郵箱將重要郵件導出到本地后再去操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。