問:主機這段時間頻繁出現無法訪問的現象,主機這段時間頻繁出現無法訪問的現象
答:您好,核實到該主機是港臺主機,國內主機訪問港臺主機走國際出口路線,會出現網絡波動情況,建議將站點備案(http://beian.35.com)轉移國內,增強國內主機訪問站點的穩定性,請核實
如果出現多次無法訪問的情況,可能是線路原因導致。請您讓客戶訪問下如下地址http://127.0.0.1/ (828節點),http://127.0.0.1/ (889節點),http://127.0.0.1/ (758節點) , http://127.0.0.1/ (307節點)看看能否訪問到如圖403的地址,如果可以請您告知下具體IP,我們幫您切換到對應節點下,謝謝。
由于該站點部署了SSL,更換IP后,需要重新配置SSL,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:以上節點均能看到403地址
答:您好,這邊嘗試更換一個獨立IP,請核實并回復此工單,是否允許我司更換獨立IP,
另:該站點部署了SSL,更換IP后,需要重新配置SSL
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認更換獨立IP
答:您好,這邊已經更換了獨立IP,請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853重新部署SSL,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個節點依然很差,麻煩再幫我換一個節點試試
問:換這個可以嗎http://127.0.0.1/或http://127.0.0.1/
答:您好,
抱歉獨立IP暫無以上IP段的地址,若需可臨時幫您切換到共享CDN節點,請確認
另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問:以上IP段不是你們昨天提供的嗎,我知道國內主機訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,但國內主機不是沒有獨立IP嗎,希望你們解決問題,而不是逃避問題
答:您好,
請您讓客戶訪問下如下地址http://127.0.0.1/ (828節點) http://127.0.0.1/ (758節點)
可臨時幫您切換到以上共享節點,請確認,不過暫時取消ssl
查看網站內容是企業站點,推薦備案,轉移到國內,穩定性及速度有明顯提升,國內云主機贈送獨立IP
獨享資源,不限流量,可新建多個站點等,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫忙切換到 http://127.0.0.1/ (758節點),這是臨時節點,而且是共享節點,以后可以切換為固定節點嗎
答:您好,
可以切回來,不過切換到此節點,暫時需要取消ssl,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認切換節點
答:您好,
1、已經為您將該主機切換到了http://127.0.0.1/ (758節點) 這個節點,另外切換到共享節點后需要暫停ssl,查看web.config文件中設置了強制跳轉到https,為您將web.config文件重命名為了web.config.bak,請您清理下本地dns緩存和瀏覽器緩存后測試;另外查看不帶www的域名zgtzc.com之前是直接解析到獨立ip的,如果要讓不帶www的域名也訪問到127.0.0.1 這個節點,可以將不帶www的域名做A記錄解析到該ip;
2、以后您需要切換到獨立ip時,可以再提交工單由我司為您切換回獨立ip節點127.0.0.1;非常感謝您長期對我司的支持!