問:發送郵件時候彈出這個窗口,也接收不到郵件。,發不出去郵件也接收不到郵件
答:您好,郵箱已升級為新云郵,客戶端配置請按http://www.shinetop.cn/faq/2j.asp?id=3&cid=143 中相應教程進行調整后再試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:調整后,客戶端本身收發到的郵件,會不會丟失
答:您好,客戶端是保存在本地,只要用戶不刪除,不會丟失。
問:那我只需要再安裝一個網易閃電郵的客戶端在電腦,就可以了是嗎
問:我剛才沒有表達清楚,調整后,我之前的Foxmail客戶端的郵件會同步到網易閃電郵嗎?
答:您好,不同客戶端之間是不能相互同步的,需要分別進行配置,配置后可以從郵局服務器中將郵件同步到本地。
如果您需要重建客戶端又擔心丟失的話,可以先將客戶端中郵件導出重建后再導入即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:別人發給我的郵件轉發不出去,請處理,謝謝!接收郵件的地址也請看附件
答:您好,經查您使用的是我司提供的免費郵局。
免費郵局只提供一個對外發信的IP,不提供中繼發送,因同一IP發件量過大或IP不支持反解析等原因,有可能導致部分郵件發送不成功。
而收費郵局我司在全球架設 了數百臺郵件中繼服務器,一個IP失敗后自動選擇其他IP繼續發送,這樣可以極大地提高發信成功率。
如果有重要的郵件往來需求,建議在管理中心升級為收費郵局。
發信頻率:免費郵局,支持的較少,收費郵局支持較多。詳見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=682
收信問題:收費郵局在海外設置了中繼服務器,可有效解決海外郵件發不過來的問題,免費郵局不支持中繼功能。
更多 別請訪問: http://www.shinetop.cn/services/mail/mail_duibi.asp
謝謝!
問:你好,最近郵箱收不到郵件,而且也發不出去郵件。
lorrie@cncastingball.com
sales@cncastingball.com
答:您好,查看cncastingball.com 您還是解析到老郵局的,已為您修改解析請稍等30分鐘左右生效后測試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在全部這個域名的郵箱不管收還是發的時候都顯示這個
答:您好,請您核實設置是否正確,升級后本地客戶端的設置需要修改下如截圖,具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法設置
答:您好,請嘗試將對應ssl勾選去掉后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,麻煩分配ping imap.yunyou.top 和smtp.yunyou.top 截圖我司查看下,如圖這樣提供。
另外web登錄收發郵件是否正常。
問:web登入也無法收到郵件,但是能發出郵件
答:您好,ping 后面有空格,請重新執行下截圖發上來看下您本地到服務器網絡情況。
問:
問:
問:
答:您好,請添加qq:協助查詢問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我之前郵箱升級到云郵,之前好幾年的郵箱全沒有了
答:您好,已經搬遷完成。