問:郵箱一直沒有升級,在上周的時候郵箱自動升級了,現(xiàn)在歷史郵件等全部丟失,請問如何找回,郵箱自動升級,歷史郵件全部消失
答:您好,升級后新郵局比原郵局功能更強大和穩(wěn)定。需要進行搬家才能看到以前的郵件。請參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=51中的郵件搬家功能進行搬家。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵箱搬家已找到,請?zhí)峁┮幌耰map地址
答:您好,
登錄后點擊郵箱管理即可在左側(cè)看到搬家功能,當前已經(jīng)幫您創(chuàng)建搬家任務(wù),請稍后查看,
同時舊郵局地址可通過我司官網(wǎng)后臺郵局管理下方查看到
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝,請問郵件搬家一般需要多久才能全部 轉(zhuǎn)移郵件呢?
答:您好,請參考:,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:,昨天提交的搬家任務(wù)失敗,請問可否查到舊郵箱的信息呢
答:您好,檢查已經(jīng)搬家完成了,請現(xiàn)在登錄郵箱檢查一下,舊郵局的Postmaster默認是不能發(fā)信的,也沒有郵件需要搬移,所以搬家不成功不影響其它用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問:postmaster搬家不是搬移郵箱內(nèi)的所有郵件嗎,還是說每個郵箱用戶需要分別進行搬移?
答:您好,目前搬家是每個用戶都遷移成功了,Postmaser只算是郵局里面的一個用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問:sales@martintrier.com,第一次只搬遷了部分數(shù)據(jù),第二次再手動搬遷,提示錯誤
答:您好, 重新執(zhí)行是正常的,有時可能搬遷有超時,一般重試即可。
問:但還是沒有完全遷移過來呀。要重試很多次嗎?
問:我邊重試,還是報錯呀
答:您好,
我們測試都正常的,現(xiàn)在搬遷中。
問:我在chrome下嘗試重新搬遷還是報錯呀
請再幫我把以下用戶郵件進行搬遷
用戶名:**********
用戶名:**********
答:您好,
重新搬遷了,你稍后再看下。
問:能否把mail.martintrier.com下的郵箱都重新遷移一次。還有十幾個郵箱,我這邊遷不了。
答:您好,已經(jīng)重新搬遷中,請稍后再試。
問:請郵箱IT仔細查看問題。我是說17年4月到18年一月的電郵丟失問題。問題都不看清楚就回答,而且忽略關(guān)鍵問題。請以正規(guī)企業(yè),專業(yè)技術(shù),專業(yè)服務(wù)來回答該問題
答:您好,郵件只要您不刪除一般是不會丟失的,這種情況請查看下“歷史郵件”文件夾,一般是之前的郵件被歸檔到了歷史郵件中,謝謝。