問：原來網站有病毒，已上傳你們版本資料，還是瀏覽不到，請直接處理,上傳新資料，還是打不開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：另外你們用什么軟件查詢網站病毒，能不能把軟件給我自己查詢，謝謝
答：您好，
病毒一般可以訪問自己網站看下有沒有不屬于網站內容的詞出現。那么可以判斷被黑了。
還有種是針對搜索引擎掛馬了。正常的訪問是查看不到的。可以在http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx網站上模擬百度蜘蛛抓取即可看到。
另外，我司的機房出口防火墻上有數據包過濾系統，可以判斷您的網站是否含有非法信息。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本機DNS服務器：fe80::1 ,127.0.0.1
正在 Ping hkvhost512.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:
請求超時。
請求超時。
請求超時。
請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% %u4E22失)，
通過最多 30 個躍點跟蹤
到 hkvhost512.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 <1 毫秒 1 ms <1 毫秒 127.0.0.1
3 3 ms 5 ms 6 ms 127.0.0.1
4 2 ms * 2 ms 127.0.0.1
5 13 ms 7 ms 7 ms 127.0.0.1
6 * * 8 ms 127.0.0.1
7 7 ms 7 ms 6 ms 127.0.0.1
8 12 ms 15 ms 15 ms 127.0.0.1
9 12 ms 12 ms 11 ms 127.0.0.1
10 11 ms 11 ms 12 ms 127.0.0.1
11 22 ms 39 ms 25 ms 127.0.0.1
12 12 ms 12 ms 12 ms 127.0.0.1
13 11 ms 12 ms 11 ms 127.0.0.1
14 * * * 請求超時。
15 * * * 請求超時。
16 * * * 請求超時。
17 * * * 請求超時。
18 * * * 請求超時。
19 * * * 請求超時。
20 * * * 請求超時。
21 * * * 請求超時。
22 * * * 請求超時。
23 * * * 請求超時。
答：您好，根據路由看，您本地沒有到達節點。請訪問127.0.0.1 127.0.0.1 試下呢，若能出現403，請告知ip，我司為您切換到對應節點后您再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問請訪問127.0.0.1 127.0.0.1，出現403.還是打不開。這個主機調試了一段時間都是這樣，請直接處理。
答：您好，
從您反饋路由圖看正常，同時反饋出現403提示說明本地到節點網絡正常，請現在訪問試下
另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：我的其它主機還是可以的，好像另一個主機域名：deanju.cc，也是國外的，現在這個主機老是瀏覽特別慢，資料也換過，還是那么慢，能不能在調試或者換主機。謝謝
答：您好，
已調整deanju.cc 對應節點，請隔20分鐘測試，
另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：我的文件夾有幾個病毒，請直接處理
答：您好，
網站因存在木馬病毒[ksrwudeeuafnrjdu/www/e/upload/s1/article/file/file.aspx;ksrwudeeuafnrjdu/www/e/shell.aspx;ksrwudeeuafnrjdu/www/e/sys.aspx;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
請自行核實清理，若需協助清理，請您聯系QQ： 協助提供掛馬清除分類工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
