問：ford.tcro@tecnolite.com.mx 發過來的郵件會被退信
,對方郵件提示郵件策略被退信
答：您好，這是由于對方郵箱沒有mx記錄的原因，登陸以后可以自主查詢到
沒有mx記錄的郵件不受信任會被攔截，這類大多數是仿冒釣魚類郵件，安全性極低，如果是正常郵件，請聯系對方域名添加mx記錄，添加生效以后就可以正常發過來。
如果您信任對方的域，可以登陸postmaster賬號，在郵箱管理中對方的郵箱域名加入白名單。但是這樣就不會驗證對方該域名，任何黑客都有可能冒用對方的域給您發郵件，可能會給您造成損失
最優解決方案：
聯系對方郵局管理員更新域名的mx解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我添加過白名單，對方說還是一樣不行。
答：您好，登陸postmaster賬號，在郵箱管理中點擊反垃圾設置，在mx記錄驗證這里將對方的域名添加到白名單，但是這樣比較危險，任何人都可以仿冒對方的郵箱給您發信，您將無法識別真正的發信地址，可能造成損失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我做了反垃圾設置，但是還是進不來。
答：您好，已添加該域名為不驗證白名單中請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您發到126服務器的郵件內容，被對方系統判定為垃圾郵件，請核實您的郵件內容，不包含敏感字符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝.
答：好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱收不到郵件guzhaojiang@air-share.com.cn
發郵件沒問題
答：您好，查看日志，是該郵箱設置了垃圾郵件處理方式為直接刪除，有較多郵件被識別為垃圾郵件后直接刪除了，您可以在設置–策略設置–垃圾郵件處理方式里面查看，建議是將垃圾郵件處理方式設置為投遞到垃圾郵件。然后在下面 當垃圾郵件權值超過 20的再刪除，這樣誤傷比較小一些。
問：帶點的郵箱發不出去郵件Jasmine.Jin@CPLotus.com;May.Zhang@CPLotus.com
答：您好，這個跟帶點沒有關系，退信上看是被對方設置的策略給拒絕了
建議通過其他方式讓對方取消策略。
問：在郵箱升級云郵前能正常發送，為什么升級后不能發送，求解決方案
答：您好，發到 @CPLotus.com 的我們調整了下中繼規則，您再向對方發送試下。
問：給對方已發送，未收到退信，但對方回復沒有收到郵件
答：您好，已經調整，測試正常了，您再發送后讓對方查看下。