問：客戶發(fā)送到對方，信息顯示在垃圾郵件里面
以下是客戶反映過來的問題，麻煩幫我下嗎
可以先幫我處理下嗎
,客戶發(fā)送到對方，信息顯示在垃圾郵件里面
答：您好，請確認下，是郵件發(fā)送到別人郵箱，被別人放到垃圾郵箱，還是別人發(fā)的郵件到 被列入垃圾郵件。
放到垃圾郵箱是收件方郵局的策略設(shè)置問題，和發(fā)件方無關(guān)，當(dāng)然也有可能是發(fā)件方的郵件內(nèi)容存在垃圾信息，或者說是對方郵局認為是垃圾信息。
舉個簡單例子：A發(fā)快遞給B，B拒收，這并不是A有問題，而是B不收，或者說是A發(fā)的是B認為有問題的東西所以B才不收。
解決辦法：收件方將發(fā)件方的郵箱賬號加入白名單。
問：
問：怎么樣了
答：您好，這個取決于收件方的垃圾郵件過濾規(guī)則。建議先讓對方加到白名單。
問：http://www.hx178.com/
進入后臺會自動退出來，，， 麻煩幫我設(shè)置下
答：您好，我們已經(jīng)為您調(diào)整設(shè)置，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)往@bmstores.co.uk的郵件是成功的；但是對方收不到
答：您好，查看這兩封分別是發(fā)到 bmstores.co.uk.inbound10.emea.mxlogic.net[127.0.0.1] bmstores.co.uk.inbound10.emea.mxlogic.net[127.0.0.1] 上的，發(fā)送狀態(tài)是成功的，讓對方看下是否在垃圾郵件里面了。
問：dlsunward.com不定期給客戶發(fā)送垃圾郵件，在dlsunward.com已發(fā)送內(nèi)看不到已發(fā)送垃圾郵件。
答：您好， 如果用戶是通過smtp的方式發(fā)送的，是不會保存到已發(fā)送里面的。如果您有收到的垃圾郵件樣本，請保存為附件然后發(fā)送到 我們進行分析。
問：郵箱又出現(xiàn)很多這種“空”的郵件，沒有郵箱地址？請幫忙處理，謝謝！
郵箱是xkc@xkc.com.cn
答：您好，這是已經(jīng)過濾到垃圾郵件里面了的，您可以在垃圾郵件處理方式里面 設(shè)置超過20的刪除
問：你好！客戶 郵箱地址為 @huawei.com 發(fā)過來的郵件為什么都被發(fā)送到垃圾郵件里了？
已把客戶郵箱地址設(shè)置為了白名單，但郵件還是被發(fā)送到垃圾郵件。
請幫忙把凡是 @huawei.com 發(fā)過來的郵件郵能正常接收郵件，不要被發(fā)送到垃圾郵件或廢件箱
謝謝！
答：您好，我們核實到最近由huawei.com發(fā)送到的郵件都正常投送到收件箱，請核實，如有問題，請?zhí)峁┏霈F(xiàn)問題的發(fā)件人和收件人的郵件地址，以便我們核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
請看，這個郵箱地址 sales@gshl-tech.com
收到的郵件全都被發(fā)送到垃圾郵件了。
答：您好，請現(xiàn)在再試一次，我們發(fā)送了測試郵件，查看賬戶已經(jīng)可以收到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
今天還會把客戶發(fā)來的郵件被發(fā)送到垃圾郵件來了
答：您好，我們查到 sales 是沒有開啟垃圾郵件過濾，今天的郵件都是直接投遞到收件箱里面的，過濾到垃圾郵件里面是你們通過IMAP客戶端收取時，客戶端進行過濾并移動到垃圾郵件里面的。
問：正常郵件仍然被發(fā)送到垃圾郵件
客戶都沒有使用郵箱客戶端outlook 或foxmail接收郵件，而是直接登錄網(wǎng)頁接收郵件。
請幫忙解決下了，煩人呢！
答：您好，查到 有多個IP有通過客戶端進行登錄收取過郵件
IMAP
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
POP3
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
上面是通過IMAP移到垃圾郵件里面，不是郵局投遞到垃圾郵件里面的。
